受上海商務中心家電城委托，上海社會科學院家電流通專題調查組日前對700名消費者進行了家電消費意向調查，調查結果表明：消費者對家電的消費已經從關注價格轉向對品牌和服務的側重，商家的服務和信譽已成為消費者選擇商家的重要因素。

　　在被調查的700名消費者中，有54％的消費者將商家的信譽視為選擇家電商家的重要因素，44％的消費者認為售前服務是購買家電這類耐用消費品值得關注的因素，而價格則退居次要地位。而與之形成鮮明對比的是，對家電實用性有足夠重視的消費者只佔被訪者的45％。