從2月中旬開始，山東『電力市場整頓年』活動正式啟動，擅自提高電價、電壓不足、供電服務上的『電老虎』惡習等，都將會受到投訴舉報，具體責任人將會受到重罰。

　　山東省公布了10項供電服務承諾。在具體的標准上，這10項承諾比國家電力總公司規定的8項承諾要求更高，范圍也更加全面。例如，國家電力總公司規定，居民客戶端電壓合格率城市地區不低於95％，而對農村地區沒有作出承諾。山東電力集團的相關承諾，在城市地區高出一個百分點，達96％，在農村地區規定不低於90％。通過『電力市場整頓年』活動，山東電力力爭在全國電力系統中保持『排頭兵』地位。

　　去年，山東電力集團公司曾經拿出1000萬元，花錢買批評，開展行風建設。全年實際獎勵舉報投訴金額21.9萬餘元，涉及1313人次。在集團內部處理了2101人次，經濟處罰65.82萬元。 (宋光茂)