『乘客起訴不是我們希望看到的結果，日航願意通過中消協進行調解。』昨天日本航空公司法律顧問王曉濱先生這樣對記者說。據他透露，目前東京方面也在就中國乘客投訴日航事件進行緊急調查，並取得了一些調查結果。李浩說，目前起訴日航的律師代表團還沒有完全確定，希望組織一個熟悉此類案件和國際慣例的律師代表團。

　　日航代表王曉濱對記者說，日航現在是東京和北京一起在進行調查，現在日航不清楚事件發生時，與中國乘客一起受到困擾的是否有其他國家的乘客，東京方面正在進行調查，已經有了一些調查結果，但還沒有到公布結果的時機。對於中國乘客有可能起訴，日航表示在沒有收到起訴狀之前，不就此發表意見。但是他們不希望看到起訴這樣的結果，願意通過中國消費者協會進行調解。

　　李浩和其他乘客代表表示，不管是通過中消協調解還是通過法院起訴，中國乘客不會放棄精神損失索賠的要求。 （黃東江）