河南電信業不斷完善設施，改善服務，取得了社會效益和經濟效益同步增長的可喜成就，連續6年成為全省國民經濟各行業中發展最快的行業。目前，一個覆蓋全省、連通城鄉、內外結合的現代化電信服務體系已經初具規模，為全省經濟建設和人民生活提供優質服務。

　　河南電信部門結合農業大省的特點，近年來加大投入力度，加快網絡建設，積極推進電話村、電話鄉（鎮）、電話縣建設，實施村村通電話工程和政府上網工程，努力滿足社會各界不斷增長的通信需求。1998年，河南實現了全省47861個行政村村村通電話，並繼續向自然村延伸。電話作為脫貧致富的使者，走進農民的苹果園、香菇棚，紮根河南省『老、少、邊、窮、山、灘』地區，傳播文明和致富的信息。

　　近3年來，全省電話用戶以每年200萬戶以上的速度迅猛增長，固定電話用戶已經接近1000萬戶，電話普及率達到每百人10部。電信業的快速發展，有力促進了河南省國民經濟的騰飛。電信業在全省國民經濟總產值中所佔比重逐年上昇，在投資和消費兩個層面上成為拉動河南省經濟持續快速發展的主要力量。剛剛結束的河南省『百萬用戶大回訪』顯示，河南電信用戶的社會滿意度為95.59％，名列全國前茅。