|
||||
記者從陽光人壽獲悉,該公司於日前推出了客戶服務中心免費無線網絡服務,客戶在陽光人壽的客戶服務中心可直接連入免費無線網絡,此舉大大減少了客戶排隊辦理業務的苦惱,讓客戶享受到了更加快速便捷的服務。
面對快節奏的生活,越來越多的人對高效率、便捷化的金融服務更爲青睞,而陽光人壽在客服中心推出免費無線網絡服務,正是順應了客戶的這一需求。
在陽光人壽的客戶服務中心,只需按照提示進行簡單操作,即可享受便捷、流暢的免費無線網絡服務。客戶在等待業務辦理的間隙,可以進行網頁瀏覽、轉賬匯款、充值繳費、機票預訂等操作。值得一提的是,客戶還可以進行陽光人壽推出的各項客戶自助服務,暢享E化服務。
此項服務一經推出,就受到客戶好評。在北京分公司客戶服務中心,由於看到櫃面有其他客戶在辦理業務,客戶張先生正好利用等待的時間瀏覽網頁,“我平時有每天早上瀏覽新聞的習慣,由於今天開車來辦事兒,沒法看新聞。看到營業大廳開通了免費WIFI,我正好利用這段時間瀏覽一下新聞”。
陽光人壽客戶權益與體驗部負責人表示,通過在客戶服務中心安裝免費無線網絡服務,着力爲客戶營造一個溫馨的等待氛圍,讓客戶等待的時間不再漫長。