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天高任鳥飛,海闊憑魚越,欣逢盛世當有爲。建設銀行天津分行紅橋泰達城支行正是聚集了這樣一羣有理想有追求的年輕人,身爲個人業務顧問的朱廷軒,更是網點營銷的頂樑柱。
泰達城支行對於朱廷軒是一個新起步,面對新的環境,新的同事,新的客戶,他用積極心態去面對。在營銷工作中朱廷軒總結出來四個字:“誠、勤、細、新”。只有堅持真誠對待客戶、腿勤、心細、思維新,才能將營銷工作做好。
在客戶認知度方面,怎樣讓客戶第一時間去接受一個新的個人業務顧問,是他面對的第一個問題。剛到網點的時候,剛好趕上一批客戶的理財產品到期,他利用這個機會,給每個客戶打電話,約客戶到網點做轉換。通過約訪,他逐一瞭解了每一位客戶的真實需求以及對於資金流動性、風險承受力、投資風格的不同偏好,結合自己的專業知識爲客戶提出資產配置的建議,挖掘並維護了一批潛力客戶。
基金銷售是朱廷軒的特長,他本人也多次獲得基金銷售能手的稱號。旺季營銷的關鍵時期,泰達城支行舉辦了基金健診活動。他義務幫助客戶對在他行投資的基金進行診斷與篩選,並憑藉自己多年的經驗進行專業解讀與分析,對客戶轉換新基金的需求提出合理化建議。在他前期用心挖掘,後期積極跟蹤維護下,泰達城支行二月底便完成了基金定投40戶的營銷指標。
“和客戶溝通要忘掉身前的那塊玻璃,站在客戶的立場去思考,才能激發出客戶的需求,才能形成一個良好和諧的營銷氛圍。”這是他常與更年輕的同事分享的心得。
選擇了營銷這一條路,他的夢想就是與紅橋支行一起飛翔。朱廷軒勇敢地經受着每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執着地追求着夢想。他不去想是否能夠成功,也不去想未來是平坦還是泥濘,既然選擇了遠方,哪怕風雨兼程!