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昨天“掛號網”召開新聞發佈會,爲自身與中國健康教育中心的關係“正名”,同時否認“鏈接”掛號平臺是對消費者隱私進行“釣魚”。
“淘寶網”與“掛號網”宣佈停止鏈接預約掛號平臺一事剛剛平息,昨天(28日)“掛號網”又召開新聞發佈會,進一步說明和中國健康教育中心(原衛生部新聞宣傳中心)的關係,同時否認“鏈接”掛號平臺是對消費者隱私進行“釣魚”。
建立預約掛號平臺尚無行政許可“門檻”
記者從昨天的發佈會上了解到,掛號網全名“全國健康諮詢及就醫指導平臺”,2010年3月開始籌建,由中國健康教育中心(原衛生部新聞宣傳中心)負責專業管理,由紅杉樹視訊(北京)信息技術有限公司承擔投資和運營。
關於該掛號平臺與中國健康教育中心的關係,中國健康教育中心健康傳播部主任趙雯昨天介紹,掛號網與中心並不存在託管與行政關係,而是通過內容建設來主導平臺。
對於目前建立同類型掛號平臺是否存在“門檻”的問題,趙雯介紹,目前國家尚無相對確切的行政許可說法,而據掛號網負責人、紅杉樹視訊(北京)信息技術有限公司CEO廖志遠介紹,目前有資質建立正規的預約掛號平臺,首先要具備三個基本條件:平臺提供的醫生、展現的內容等數據庫信息必須得到國家衛生部門授權,並完成定期審覈,保證其信息的準確性;作爲網絡平臺,具備合法的互聯網相關許可證;爲服務年齡較大、不習慣上網的患者,成立呼叫中心,要具備呼叫中心的資質。
與淘寶網無金錢利益關係
“‘掛號網’與‘淘寶網’的合作初衷是爲了聯手打擊黃牛,與金錢利益無關。”針對不少網友及患者質疑“掛號網”通過“淘寶網”鏈接從而達到從中獲利的目的,廖志遠在昨天的發佈會上進行了解釋。據他介紹,在合作打擊黃牛的過程中,淘寶網根據“掛號網”提供的患者舉報、醫院線索等相關信息,關閉非法“賣號”黃牛網店。同時,淘寶網通過在主頁上爲掛號網設置鏈接,一方面爲掛號網進行宣傳,同時也爲淘寶網上的大量用戶提供可信賴的官方掛號途徑。“這之中絕對沒有任何金錢上的關係。”
同時,廖志遠也表示,通過上週在淘寶網“淘寶生活”開闢掛號接口後,到昨天爲止在“掛號網”上成功預約掛號的數量較之前提高了30%左右。“這也證明這類正規的有大量用戶羣的互聯網站對於提高網上掛號知曉度與成功率來說是有很大幫助的。”對於已關閉的和北京市預約掛號統一平臺的鏈接,廖志遠稱正在與北京市預約掛號統一平臺進行進一步溝通交流,“希望未來能夠有機會重新取得鏈接。”
先登錄爲防網絡時間差
針對有患者質疑不同掛號平臺號源從何而來的問題,廖志遠說,目前提供預約掛號服務的有三種途徑,一是由醫院建立基於本醫院號源的服務平臺,二是地方主管部門設立的統一掛號平臺,三是由醫院獨立選擇具有相關資質的第三方服務平臺。目前掛號網已直接和全國超過600家醫院取得鏈接,可直接預約的專家超過7萬名,對於還沒有取得鏈接的醫院,系統也會推薦患者到具體的醫院網站或地方衛生主管機構主辦的網站進行掛號。
同時針對此前有網友反映通過淘寶掛號網接口掛號需要多次登錄不同平臺,多次填寫個人身份信息等情況,廖志遠解釋,在掛號網上之所以選擇必須先註冊再預約的方式,主要是因爲點擊預約時和瀏覽網頁時存在時間差,如果患者先瀏覽網頁,遇到合適的號源再註冊,完成註冊後該號源很可能已被別人“搶走”。
新聞背景
5月21日,有媒體報道稱,除北京市預約掛號統一平臺外,市民還可登錄淘寶生活對北京多家醫院進行預約掛號。本報記者調查中發現,通過淘寶網預約掛號的網友,將進入“掛號網”平臺進行掛號,除與掛號網取得直接鏈接的十幾家醫院外,想要掛號到其他醫院的患者依然會被鏈接至北京市預約掛號統一平臺。對此,北京市衛生局聲明,未經允許不得對北京市預約掛號統一平臺的內容做商業鏈接,並要求該網站立即停止非法鏈接。5月23日,淘寶網發佈公告稱,鑑於北京預約掛號平臺的強烈要求,與其合作的掛號網將暫停鏈接北京地區預約掛號平臺。(記者劉洋)