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患者質疑:號源咋被“淘寶”
市衛生局迴應:未與任何商業網站有合作
近期有一則流傳的消息稱,市民可上淘寶網預約掛號。對此,有患者心存疑問:這是否意味着投放在北京市預約掛號統一平臺的、原本就很緊缺的號源會分出一部分給商業網站?記者採訪本市多家醫院,院方均表示,從未將號源提供給淘寶網。
昨天,北京市衛生局副局長、新聞發言人鍾東波接受媒體採訪,並以書面形式作出迴應:截至目前,北京市預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對北京市預約掛號統一平臺進行商業利用。
疑惑一:淘寶掛號怎麼“殊途同歸”?
市衛生局:市民沒必要向第三方提供信息
市衛生局介紹,北京市預約掛號統一平臺於2011年7月28日啓動試運行,北京聯通“114”是北京市衛生局通過招標確定的唯一承擔統一預約掛號服務的單位。北京市預約掛號統一平臺包括電話預約和網絡預約兩種服務方式,統一對外服務的預約電話號碼爲114,對外服務的預約掛號網站域名爲www.bjguahao.gov.cn。並且要求醫院80%的號源要投入到預約平臺,20%放在醫院窗口。
但近期有一則消息稱,從即日起,除了市衛生局官方指定的北京市預約掛號統一平臺,市民網上預約掛號又多了一條途徑,可上淘寶網預約掛號。
一位在醫院工作的關女士在剛看到這則消息時就心存疑問:另外的掛號平臺?與衛生局的統一平臺政策是否相違背?號源分散,患者是不是更難掛到號?
這究竟是一個什麼樣的平臺?記者昨天登錄淘寶網體驗。在淘寶網“我的淘寶生活”板塊點擊“醫院掛號”一項,記者隨意選擇北京同仁醫院呼吸內科進行預約,首先需要填寫淘寶登錄名及密碼後進入淘寶賬號。之後還要填寫真實姓名、郵箱、身份證號等,信息填寫完畢,點擊進入掛號網,而在掛號網頁面,點擊“我同意將本站信息傳入北京市預約掛號統一平臺,您的預約掛號相關服務由該平臺提供”等內容的同意授權選項,進入北京市預約掛號統一平臺,之後在北京市預約掛號統一平臺上進行登錄預約。在記者事先有淘寶賬戶和統一預約平臺註冊賬戶,無需註冊的前提下,共用時7分鐘,如果需要新註冊,用時會更長。而此前記者直接在預約平臺掛號用時不到3分鐘。
僅有極少數北京地區的醫院可以通過淘寶網進入掛號網掛號,其餘絕大多數醫院最後都是轉到北京市預約掛號統一平臺。昨天試圖通過淘寶掛號的王女士按步驟先後登錄淘寶網、掛號網、北京市預約掛號統一平臺,反覆填寫各類登錄名、密碼、手機號、姓名等個人信息,纔算見到了掛號頁面。“既然最後還是要在預約掛號統一平臺,我乾脆直接去這個網站好了,折騰了一大圈,浪費時間,新服務推出來應該是便民的,這倒好,兜了個大圈子!”
市衛生局表示,截至目前,北京市預約掛號統一平臺未與任何商業網站有預約掛號合作,也不允許任何網站、組織和個人對北京市預約掛號統一平臺進行商業利用。並提醒廣大患者,北京市預約掛號統一平臺的預約掛號服務是政府爲公衆提供的免費公共服務,建議公衆直接撥打114或登錄www.bjguahao.gov.cn進行預約掛號。公衆沒有必要爲此向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險,也沒有必要因此增添不必要的手續。
市衛生局表示,淘寶掛號不是新的平臺,而是鏈接,某些商業網站此舉有可能是爲了吸引網民眼球。