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中國經濟網北京5月23日訊(民生說道記者鄭常泰)上海的李小姐近日投訴稱,中國人壽營銷員俞某在推銷保險時存在銷售誤導行爲,且保險合同上“粗心”錯留手機號碼。李小姐認爲俞某的做法已構成欺詐。
李小姐稱,俞某在中國人壽保險股份有限公司上海市分公司黃浦北京西路營銷服務部工作。日前,俞某致電她的母親,並推薦中國人壽的保險產品“福祿雙喜”。據俞某介紹,該產品每2年爲1個週期,每2年投保3萬元,2年後可以收穫約9500元,並且2年後可以由購買者決定是否繼續保單。在俞某的勸說下,李小姐的母親最終購買了該保險。
李小姐的母親購買該保險產品之後,即撥打中國人壽全國統一服務電話確認該合同。但讓人驚訝的是,該保險產品並非如俞某所介紹,而是至少要交3年保費,即一共需交9萬元,且每2年返還基本保險金額的10%。
此外,在覈實的過程中,還發現保險合同上的營銷員姓名並非俞某本人,相關人員的手機號碼也有誤。對此,俞某解釋爲合同上的營銷員是其徒弟,並且徒弟粗心寫錯了手機號碼,同時要求李小姐和她的母親不要給公司打電話,有問題的話要直接聯繫他本人。最終,李小姐的母親到該公司網點諮詢確認後發現,俞某所述保險內容的確與產品不符,並辦理了退保。
李小姐對中國經濟網記者表示,“保險公司有義務、有責任處理好自己公司員工的‘工作行爲’”,並認爲俞某的行爲已構成欺詐。
針對上述事件,中國經濟網記者致電中國人壽相關負責人,但截至記者發稿,電話依然無人接聽。本網將繼續關注該事件。