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筆者認爲,一個合格的企業家應當具備一些基本的人格特質,並非說具備了某種人格特質才能做企業,而是說一些人格特質能保證他更接近成功。所謂人格特質,指的是在不同的時間與不同的情境中保持相對一致的行爲方式的一種傾向,換言之,這種人格傾向一旦形成則是相對穩定的。
近年來,研究者們在人格描述模式上形成了比較一致的共識,提出了人格的五大因素,認爲它可以涵蓋人格描述的所有方面。這五大因素的首字母縮寫爲OCEAN,在英語中爲“海洋”之意,因此也被稱之爲人格的海洋。這五個因素是:經驗開放性、責任心、外傾性、隨和性以及神經質。至今,有分析認爲,企業家的人格特質仍然是以此爲基礎的,就每個因素上的得分高低而言,企業家與其他職業羣體是完全不同的。
特質之一:開放性
開放性因素,指的是一個人對新經驗和新想法的接受度,在這個因素上的高得分是企業家必備的人格特質。
一般來說,企業家都傾向於創意性或開創性思維,他們樂於嘗試新事物且擁有多種興趣愛好,他們渴望學習新知識,因爲這能幫助他們發現新機遇,接受新的挑戰。因此,對待新經驗和新事物企業家通常具有開放的胸懷,會抱有開放的態度。在日常生活與經營中,他們能夠意識到自己的情緒狀態,並願意重新覈實想法和信念,驗證其是否接近客觀現實。
如果情形恰好相反,他對新經驗和新事物不抱有開放態度,那他就可能傾向於只專注眼前的、具體的和常規的事物,他通常不會質疑現狀,而會對傳統的、常規的和熟悉的事物感覺更自在。換句話說,在開放性因素上的低得分,是與企業家的角色需要有距離的。
特質之二:責任心
責任心因素,是促使一個人爲達成目標而不懈努力並能隨時剋制衝動的能力,這也是企業家所應具有的特質之一。
如果一個人有高度的責任心,這意味着他了解自己將要實現的目標,意味着他會爲實現這個目標進行認真而謹慎的思考,意味着他能控制目標實現的進程,不會因主客觀的變化而放棄追尋,他的行動也是趨於理性的,能恰到好處地把握節奏,而不會受衝動所支配。需要指出的是,高度的責任心所要求的理性,並不等同於墨守成規,恰恰相反,具有高度責任心的企業家從來都會在目標實現的過程中,對各種變化做出靈活的反應,努力進行調整,從而更好地促進願望的達成。
特質之三:外傾性
外傾性因素,是衡量一個人與他人進行互動和溝通的能力,企業家在這個因素上的得分通常是適度,不宜過高,也不宜過低。
一個具有外傾性的人,通常他的人際溝通與交流不存在障礙,而且在與人打交道的過程中,他往往充滿自信和活力,充當主導地位;他可能會相當忙碌,但不會因此而煩躁不安;他可能朋友較多,喜歡交際,大部分時間他可能會感到比較快樂。這些恰恰是企業家需要具有的一項人格特質,但適度很重要,這個因素得分過高會削減穩重感。
特質之四:隨和性
隨和性因素,衡量的是一個人與他人合作、建立和諧關係的能力。企業家在這個因素上的得分也以適度爲宜,得分過高過低都不好。
值得注意的是,在這個因素上得分過高,則不適合做企業家。因爲一個人過於隨和,他往往是一個缺乏主見、舉棋不定的人,不能在關鍵時刻力排衆議,有時則會影響企業的命運。相反,隨和性得分很低的人,不一定做不了企業家,但他往往會在企業表現出有些霸道的行事風格,這樣的企業往往難於留住人才。
特質之五:神經質
神經質是心理學上的一個詞彙,這個因素是衡量一個人面對生活壓力和困境時所表現出來的激烈及負面情緒。一般情況下,企業家在這個因素上的得分一定是很低的,高得分往往會壞事,不利於問題的解決。
高度神經質的人,一定是一個情緒變幻無常的人,他對問題的情感反應會非常強烈,需要相當長的時間才能克服糟糕的情緒、怒氣或敵意。這樣的人根本不適合做企業家,因爲他會因情緒的反覆無常而對一些問題失控,一旦控制不了局面,則會給企業帶來不利的後果。
在這個因素上得分低纔是企業家必須具備的人格特質,並不是說企業家每時每刻都會感覺快樂,他們偶爾也會有感覺抑鬱、焦慮或生氣的時候,但他們不會聽任這類負面情緒氾濫。在壓力與困境面前,他們能以理性的思考去應對,以沉着冷靜的態度去解決問題,他們不會被壞情緒拖垮,不會被困難壓倒。
瞭解了以上五種人格特質,我們就可以用它與自身特質做一番比較衡量。如果你正準備開始創業,如果你想讓企業走得長遠,就要考量一下自己的人格特質與一個企業家的人格特質有着怎樣的距離。如果你已具備了其中的幾個特質,而在個別之處還有所偏離,那就應注意調整,以避免過度的偏離給今後帶來不利影響。如果你已經是一個企業家,就要將以上企業家的五種人格特質儘可能地發揮出來,這樣會讓你和你的企業更加成功。