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雖然手機銀行使用方便、費用低廉,但消費者最關注的還是銀行賬戶資金的安全。那麼,手機銀行採取了哪些措施來保障安全呢?
廣州某大學的張同學平時喜歡通過手機銀行管理自己的個人資產,不久前,他通過互聯網搜索下載了一款某國有銀行手機網銀支付客戶端,但在登錄使用幾天後發現再也無法登錄,一再提示密碼錯誤。
安全廠商分析,張同學的智能手機是感染了手機操作平臺下知名的“終極密盜”手機病毒,其典型特徵爲,侵入手機後會自動在後臺監聽用戶的輸入信息,捕獲到用戶的銀行密碼後通過短信外發給黑客,對方一旦遠程修改密碼,則可進行轉賬操作。
記者瞭解到,來自艾瑞市場調研的一組數據顯示,由於網絡欺詐、網絡“釣魚”等現象的持續氾濫,近六成智能手機用戶表示最擔心手機支付安全,這在很大程度上影響了手機銀行業務的推廣。
工商銀行理財師劉經理告訴記者,爲讓廣大客戶安全、放心地使用手機銀行,銀行制定了相關安全措施,以全面保護客戶信息資料與資金的安全。
一是技術上建立安全通道,整個系統全程採用端對端的加密數據傳送方式,防範黑客破譯。
二是密碼控制,登錄手機銀行系統時需要輸入登錄密碼,登錄密碼不是賬戶密碼,是客戶在開通手機銀行服務時自行設定的密碼,客戶號和登錄密碼是手機銀行進行客戶身份驗證的一個重要環節。
三是簽約機制,客戶要到賬戶所在地的銀行營業網點進行身份認證,簽署相關協議,並經銀行認證後,才能開通手機銀行。
四是限額控制,用戶可以根據自身情況對支付、繳費、轉賬、匯款、外匯買賣等業務靈活設置自己的交易限額。此外,還可以通過與手機號捆綁、通過刮刮卡等方式保障交易安全。
劉經理解釋,現在手機銀行模式主要是手機號碼綁定銀行賬戶,安全存在很大隱患,目前發生的案件主要是客戶爲了方便,直接將信息存入手機,這樣在手機丟失的情況下,容易被他人盜取個人賬戶信息和資金,因此消費者自身要有防範意識。
專家建議,用戶要做好以下幾條:妥善保管好手機和密碼、設置合理的轉賬支付限額、開通短信通知服務、提防虛假WAP網址和網絡釣魚、使用完手機銀行後應及時清除手機內存中臨時存儲賬戶、密碼等敏感信息。