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延續“鴕鳥政策”推諉拒就審覈流程作出評論
雖然語音對話軟件Siri已屏蔽“三陪”信息,但這並未讓蘋果公司擺脫“涉黃”的泥潭。記者發現,蘋果應用商店(App Store)依然“情色遍野”,一年多來始終未找到解決方案。
屏蔽“三陪”仍沾情色
日前蘋果手機軟件Siri“涉黃”相關報道播發後,蘋果公司一位姓林的客服人員向記者確認,目前已將“三陪”信息列入屏蔽範圍。然而,這並未使蘋果擺脫情色泥潭。不少網友反映,蘋果應用商店仍然充斥着色情內容。
記者近日登錄蘋果應用商店看到,在圖書類別下的付費排行榜上,排名第一位的即是《最新當代情色專輯》,第三位的是《情色玄幻系列小說庫》,第四位是《2011最新網絡情色小說合集》……在排行榜前10位中,半數的圖書名字都涉及此類內容。
而另一個名爲“xxx時刻”的遊戲應用裏,一個穿着暴露的女子擺好姿勢供用戶通過屏幕“撫摸”,並會根據不同程度發出各種不雅叫聲。
更讓人擔憂的是,還有一些類似上述內容的應用與少兒讀物列在同一頁面,對未成年人沒有進行有效隔離。
2011年9月,在蘋果位於上海的零售店開幕時,蘋果高層接受記者採訪時曾表示,會就蘋果應用商店“涉黃”的問題向美國總部反映並予以跟進。
然而一年多過去了,這一問題依然存在。人們有足夠的理由懷疑蘋果高層的真誠度。
“涉黃”監管標準不同
和Siri由蘋果自主研發不同的是,應用商店裏的軟件基本都是第三方軟件開發者的產品,不少網友因此提出疑問:“黃毒”氾濫應用商店,蘋果有沒有責任?
國內一家移動互聯網企業負責人告訴記者,蘋果對於在應用商店上提供應用軟件的開發商有一套審覈機制進行“把關”。但是面對線上約70萬種軟件應用,尤其是一些軟件開發商的小動作,例如開發商通過後臺操作在產品上嵌入情色網頁,又或者在一開始提供產品時就選擇惡意隱瞞,蘋果就很難做到全面監控。
記者發現,在蘋果應用商店裏有一個“條款與條件”的鏈接,其中有一項是“令人反感的材料”,寫道:“您同意自行承擔風險使用有關商店,對於可能被認定屬於無禮、下流或令人反感的材料,itunes不向您承擔任何責任”。
艾瑞諮詢分析師沈歲認爲,這樣的條款顯得有點“霸王”,原因或在於蘋果是家美國公司,它對於“涉黃”內容的監管標準與中國的不同。
仍耍“鴕鳥政策”推責
蘋果中國新聞發言人黃昱娜表示,儘管蘋果在對開發者的審覈環節是嚴格的,但不乏一些應用開發者在後期經營中出現違約。
但黃昱娜拒絕就審覈流程、時間以及今後是否會完善等細節作出評論。
黃昱娜表示,如果是消費者想要投訴,可以通過郵箱跟蘋果公司取得聯繫。記者以用戶身份致電蘋果公司客服,在一位姓周的工作人員的指導下,向itunes技術支持團隊發了封電子郵件。次日,一位自稱Thoms的團隊工作人員給記者回了封郵件,其中寫道:“相關應用程序開發商,是您諮詢該應用程序價格/功能信息的最佳信息來源;有關說明,都須由開發商首先給出權威解釋”。此外還附上一個鏈接,即是記者此前看到的有關“令人反感的材料”的“條款與條件”。
不少網友、專家和業內人士都認爲,蘋果公司向來很少迴應公共事件,也缺乏改進的實質性動作,如今把責任推給軟件開發者,是典型的“鴕鳥政策”。
事實上,“鴕鳥政策”向來是蘋果公司的慣用手法。無論iPad 2退返差價“雙重標準”,還是中消協今年內對蘋果連續三次“開炮”,點名批評蘋果維修合同不公平格式條款及售後服務存在的“霸王條款”,蘋果都沒及時、有效解決。
據新華社