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新華網北京10月17日電(記者馬巖)相當數量的iPhone和其他智能手機用戶遇到手機自動關機無法啓動時,都以爲手機壞了前去修理。業內專家提醒,這種現象只是手機“死機”而已,不代表任何硬件上的損壞,此時需防範維修欺詐。
相當數量的iPhone和其他智能手機用戶都遇到過這樣的問題:手機突然自動關機,之後便無法開啓,無論怎麼按“開關鍵”都沒有反應。很多消費者誤認爲這是手機壞了,就拿到維修店進行修理,其中一些消費者還受到奸商矇騙,把好端端的手機大卸八塊,換上一些質量不過關的零部件,不僅花費不菲,還大大降低了手機壽命。
據北京西單大悅城蘋果專賣店工作人員介紹,當iPhone發生“死機”情況時,用戶只需同時按住“主頁鍵”和“開關鍵”,待屏幕出現“白蘋果”標誌時鬆手,iPhone即可正常啓動,無需任何維修。
工作人員還提醒,智能手機無論發生任何故障,用戶都應首先向正規廠商諮詢,切忌將手機交給非正規維修店,以免上當受騙。