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券商營業部撤銷現場交易沒大屏幕老年股民慌神
“老年人不熟悉電腦操作,讓我們回家炒股心裏沒底”,近日,山東濟南一家證券營業部取消交易室,讓中老年股民慌了神。記者瞭解到,有如此做法的證券營業部並非一家,這兩年二級市場不景氣,加之激烈的佣金大戰,不少證券公司爲了控制成本,紛紛縮小甚至取消散戶大廳。
回家炒股 老年股民慌了神
15日下午,記者在廣發證券濼源大街營業部看到,五六間交易室只剩下一間開着門,僅保留了七八臺電腦,供堅守在此的股民使用,而到這個月底,這個交易室也將關閉,股民們要麼回家交易,要麼轉投別處。
“老年人不熟悉電腦操作,讓我們回家炒股心裏沒底。”股民劉老太抱怨,她和幾位股友聚在一起商量對策:是否該轉走,還是與證券公司繼續協商。
據說,有人轉投到了路對面的中信建投營業部。在這裏,記者看到,交易大廳裏大屏幕滾動着行情,許多股民一邊聊天一邊炒股,其中很多是老年人。
“爲何不回家上網交易?”聽到記者這樣問,劉老太連連擺手說:“不行,不行!”她說,老年人不會上網,更談不上操作,遇到技術困難也沒法解決,還有就是在家聽不到消息,炒股找不到方向。
營業部“瘦身” 成證券公司趨勢
老年股民不適應,證券公司轉向非現場交易卻已成趨勢。記者瞭解到,許多新建營業部不再設立現場交易,舊的營業部也在想方設法縮減現場交易規模。在濟南,同樣是廣發證券,經七路營業部近期也縮減了現場交易規模,減少了中戶室、大戶室的數量。
在新開張的申銀萬國濼源大街營業部,不但沒有交易大廳,就連中戶室、大戶室也沒有。“客戶都在網上交易,現場交易的人越來越少。”一位工作人員稱,不只他們,很多新建營業部都不提供現場交易。而在相鄰不遠的中信建投營業部,交易大廳仍然保留,卻取消了中戶室,只保留了大戶室。
“許多證券營業部採取了非現場的服務模式,這也是大勢所趨”,山東證券監管部門人士稱。
隨着更多證券公司轉向非現場交易,昔日交易廳“大屏幕”下,股民爲行情喜怒哀樂,這些熟悉的場景正在漸行漸遠。
非現場交易能否給個過渡期
“現場交易客戶爲營業部貢獻的佣金收入只有十幾萬,但是現場交易的場地光租金就高達幾十萬。”省城一家證券營業部負責人向記者抱怨,他說行情好的時候,可以不在乎這點錢,行情不好,就是不小的負擔了。
除了成本,證券公司提供現場交易,需要爲管理耗費精力。“中戶室、大戶室還好,散戶大廳秩序就比較混亂了,聊天的、打牌的、吃飯的,形形色色的都有。”一家證券營業客戶經理小吳說,取消現場交易,證券公司也就不用承擔相應的風險。
證券公司節約成本無可厚非,中老年股民卻很受傷。有業內人士說,長期來看,非現場交易的確是大趨勢,但是短期來看,現場交易多是中老年股民,希望證券公司人性化操作,給予一定的過渡期和替代方式,比如歐美國家的模式,多設立股票經紀人和投資顧問等,爲散戶提供諮詢服務。
採訪中,有的老年股民稱,“雖然股票投資者有很多方式進行交易,但是對於老年人來說,到交易大廳看行情不僅是習慣,甚至是他們力所能及操作股票的唯一方式。”(記者桑海波)