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暖屋與暖心
新華網呼和浩特10月15日電(記者王春燕、於嘉)寒流來襲,氣溫下降,我國北方大部分地區漸入冬季,已經降到零攝氏度左右的室外溫度,讓人們更加渴望供暖季到來後,室內真正溫暖起來。
15日是北方大部分地區開始供暖的第一天,隨着居民家中的暖氣管裏傳來的上水聲,暖氣溫度能否隨之上升,關乎所有居民的切身感受,也牽動着每個老百姓的心。
說起供暖,網友吐槽一大堆:暖氣沒有按時熱,取暖費太高,供熱質量不過關,供暖“掐頭去尾”時長不夠……還有網友開玩笑說,供暖的事兒,永遠都是不暖的事;如果暖了,就沒事兒了。話雖有些拗口,但卻不無道理。
據瞭解,僅在呼和浩特,由二次供暖管網老化造成的供熱質量問題,已經佔到供熱投訴的70%。管網跑冒滴漏等現象,造成很多老舊小區居民家溫度不達標。有居民抱怨,去年冬天坐在家裏看電視,不披條毯子就會感冒。聽着像笑話的現實更讓人難過。這些問題歸根結底還是供暖單位維護工作不到位、老舊管網沒得到及時維修等原因造成的。
另外,今年有些城市出臺規定,對供暖季室內溫度不足18攝氏度的家庭按比例退費,但我們更願意將這一規定理解爲對供熱單位的一種督促,對供熱質量的一種促進。相信到了寒冬臘月,無論哪一戶居民,都願意出全額取暖費保溫暖,也不願意挨凍遭罪要退費。
儘管供暖已經逐漸成爲一種市場行爲,老百姓從供熱單位“購熱”取暖,供暖企業收費“賣熱”。但作爲一項關乎民生的大事,供暖單位需要具備高度的社會責任感,才能在溫暖“廣廈千萬間”的同時,溫暖老百姓的心。