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快件積壓節後集中爆發快遞員人均日送百件同城EMS一天超1.8萬件節後快遞忙“飯都吃不上”
“我真的沒時間接受採訪,現在太忙了。”黃金週結束,“憋”了8天的快件和網購貨物集中爆發,各家快遞公司全速運轉,快遞員工直呼:“連飯都吃不上。”
來自北京EMS今天上午的統計數據顯示,昨日北京同城EMS快遞處理量超1.8萬件,爲7日數量的近9倍,同比激增近5000件。
北京EMS相關負責人上午表示,黃金週期間的快遞量較節前明顯減少,10月7日,北京同城的快遞件約爲2000餘件。“但是10月8日就迅速增多到了1.8萬多件。”該負責人稱,昨天的快件處理量比去年同期多出了近5000件,這批快件大部分爲當天或7日下午寄出。
儘管目前處理的快件較多,但仍舊比不上中秋前的收寄量。這位負責人介紹說,快件數量突然暴增的主要原因可能是,部分企業將節前或節中沒能及時發送的郵件集中投寄的結果。
記者隨後聯繫了韻達、申通等知名快遞公司,對方聲稱,由於網點衆多,節後首日處理快遞的數據仍在統計中。
“這兩天已經忙得焦頭爛額了。長假積壓的訂單太多,發貨都忙不過來。”今天上午,在網上銷售韓版潮品的淘寶店主張先生告訴記者,受長假影響,多數淘寶店鋪都在假期暫停了發貨。
儘管店鋪貼出了暫停發貨的公告,但假期沒有出門的網購族們並未停手。據張先生介紹,他每天都會上網看看店鋪的交易情況,基本上每天都有成交,且多數網友都是在旺旺上留言後直接付款的。
“早知道他們要買,我就告訴他們節後再下單,省的假期也不能收到貨。”張先生說,店內6日開始恢復正常發貨,但之前堆積的訂單已上百件。
對於這兩天網購集中發貨的情況,不少淘寶店主均表示,由於前期積壓大量訂單,加上正值運送高峯,所以到件時間可能會受到運輸資源的限制,出現一定的延遲。
探訪
電話爆棚接線員手機欠費停機
昨天下午3點半左右,記者先後4次致電易郵遞雙井網點負責人手機和座機,均處於繁忙狀態,直到第5次撥打才得以接通。“我現在真的沒時間接受採訪,太忙了,連飯都吃不上。”負責人李偉無奈地說。
在短暫的幾句對話中,電話那頭不停地傳來此起彼伏的電話鈴聲和李偉“分神”的催促。
“積壓的快件很多,現在只剩我和一個接線員,光接電話就忙得不可開交。”李偉說,由於十一期間多數公司放假,快件基本無人簽收,而自己的網點正位於後現代城寫字樓最集中的區域,因此積壓了不少公司快件。
也許是由於電話太多,李偉的手機在通話不到5分鐘後突然斷線,竟然欠費停機。
快件增五成快遞員人均日送百件
昨天下午4點50分,記者來到位於新源裏的一家知名快遞網點看到,該店的倉庫顯然已經不夠用,大廳兩邊靠牆處也堆滿了準備發送的快件。店內不見快遞員身影,3名接線員的電話卻沒停過。看到記者,一名接線員一邊接電話一邊示意記者坐下。
“快遞員都派出去了,一個人一天得送上百件吧。”負責人趙先生說,昨天一早就收到700多個快件,加上8天長假積壓的1500多個,當天需要派送的快件多達兩千餘個,比平時每天一千二三的均量多出了近五成。
儘管快件猛增,但趙先生仍堅信“當天送完沒問題”。他說:“二十幾個員工從早上8點派出,一直忙到晚上8點結束,每人一天得送100件。”
趙先生稱,目前積壓的快件主要是公司快件和網購郵件。不過,由於公司快件數量畢竟不是太多,加上網購受到長假出遊人數增多影響,網購快件數量並不像往年那麼“恐怖”,所以儘管忙碌,也未出現爆倉的現象。
錄入快遞單
接線員加班一小時
昨晚9點,記者來到位於通州果園附近的圓通快遞看到,平時晚8點下班的工作人員仍在錄入一天派送的快遞單據。據瞭解,這家網點規模較小,平時每天只有150-180件的派送量,但十一歸來也小忙了起來。
“以網購貨物爲主,多數是些衣服跟飾品。”接線員一邊錄入數據一邊說,節後首日的快遞數量有230多個,這對於只有四五名快遞員的小店來說,意味着每名快遞員一天要多送十多個快件。
在接線員手邊,擺着一碗吃了一半的拉麪,她說,這是剛纔快遞員打包回來的,“大家都比較累,忙完吃一口趕緊回家睡了。”
直到記者晚上9點半離開時,接線員仍盯着電腦不停地敲字,而手邊的麪條已經沒了熱氣。(記者李鬆王伶玲張鑫)