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實爲變相推銷保險赴宴者難免會中招
“尊敬的客戶,週日晚6時請您吃免費晚宴,另設抽獎環節,一定要到場。”不少市民收到過保險公司業務員這樣的邀約短信,不是抽獎答謝就是請客吃飯。一些接到短信的市民不禁暗自疑惑:難道天上真能掉餡餅?
記者調查瞭解,臨近年底,保險公司業務員也進入了衝刺期,爲了完成業績,這樣的答謝宴就多了起來。然而天下沒有免費的宴席,這樣吃飯抽獎的活動實際上是一種變相推銷手段。
答謝宴兩小時還沒上齊菜
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近日,劉大爺手機上接到一個保險公司的短信,邀請他和老伴去參加一個答謝晚宴還帶抽獎,邀請人是一家保險公司,理由是老客戶答謝。劉大爺記得惟一和這家保險公司有聯繫是他給小孫子投過一份意外險,留下過自己的手機號。他開始並沒有理會這個短信,結果電話那邊業務員打過來直接邀請,態度熱情地一再表示:“只有幾個免費的名額,機會十分難得。”
劉大爺和老伴只好來到答謝會現場,只見一個規格不小的飯店大廳擺了十幾桌,每桌都坐滿了和他一樣接到短信的客戶。桌子上有一張表格,每個人先要填寫姓名、年齡、家庭地址、家庭收入等內容,業務員說這是爲了便於溝通了解。大廳最前面有一個大投影儀,一位理財專家滔滔不絕地講起了養老、大病保險的必要。
“我二舅媽前幾年從我這買的大病險,結果去年得了癌症,公司賠了她幾十萬,現在都用來治病了。”理財專家現身說法,打起了親情牌。
“說是吃飯,實際上20分鐘才上一盤菜。”劉大爺說,理財師一講就是半天,推銷這家公司的某款銀保產品。此時他周圍不少人已經開始嘀咕了:“說是答謝會,怎麼成了推銷保險產品?”而且劉大爺發現,酒店雖然不錯,但上的菜卻幾乎都是便宜的家常菜。菜還沒上幾個,已經兩個小時過去了,而理財師開始拉着人簽單了。
“飯局”保險簽單率挺高
記者調查瞭解到,類似於這樣的保險公司答謝會不在少數。特別是今年以來資本市場普遍低迷的情況下,保險銷售也受到影響,不少營銷員想盡辦法衝業績,舉辦客戶聯誼會、飯局、茶話會就是其中一種形式。
這種答謝會的背後也暗藏玄機,最開始的邀約往往也頗具吸引力,有的短信說請吃大酒店的免費餐,有的是幸運抽獎萬里挑一,還有的則表示有驚喜的大獎環節。但其實,有些飯菜質量不能保障,承諾的小獎品只有現場簽單才能獲得。
在促銷技巧上,舉辦者也煞費苦心,有的是從養老的角度,有的是從醫療大病保障的角度,有的則是拿子女教育金說事,總之即使參加者本人不適合這款保險,其父母、子女總有一個是非常需要的。畢竟“吃人家嘴短”,再加上推銷員巧舌如簧,很多參會者抹不開面子,當場就簽單買了產品。一家保險公司的業內人士告訴記者,這樣的答謝會如果辦得好,簽單率非常高。
飯費“羊毛出在羊身上”
舉辦這樣的飯局,是業務員行爲還是保險公司受益,到底飯錢是誰掏腰包?記者從業內瞭解到,這樣的答謝活動直接由保險公司組織的少,很多是業務員自己或者業務團隊的行爲。
知情人士透露,一般來說,辦酒會的費用是由業務團隊根據層級按比例個人出錢。如果一桌酒菜在1000元左右,團隊按照層級分別出錢,業務員、業務主管都要拿出份子。如果簽約成功,團隊再按比例分紅。“羊毛出在羊身上。”這位業內人士透露,每個新單業務員可以拿到一定比例的佣金,簽約數額越大佣金越高。因此,如果這樣的飯局舉辦順利的話,是完全可以回本的。
買錯保險可以反悔
記者從保監會文件查詢到,在《人身保險業務經營管理規定》意見稿明確規定:保險銷售人員不得以個人或營銷團隊名義舉辦產品說明會,並禁止銷售人員將保險產品與其他金融產品混淆,對收益進行不當類比。同一銷售人員被中國保監會、其他外部機構或保險機構查實存在兩次或以上銷售誤導的,將被取消執業資格。
業內人士指出,這樣的說明會形式本身並沒有問題,但在現場氣氛帶動下,很多人會頭腦一熱就買了自己不需要的保險。專家建議,保險產品本身有10天的猶豫期,如果購買了保險的消費者要儘快認清自己的財務需求,在猶豫期內仍可以退保。本報記者傅洋