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景區免費,能否大範圍實現——訪中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏
西湖免費模式爲何會出現?
西湖模式是“天時、地利、人和”的產物
記者:您如何評價西湖免費模式?
劉思敏:西湖文化底蘊非常深厚,是我國重要的旅遊景區。然而,部分公衆對西湖景區免費模式,有三方面誤讀:
第一,嶽王墳、靈隱寺、虎跑寺都在西湖邊上,至今不免門票;第二,西湖本來就是與杭州城區融爲一體的開放式景區,沒有圍牆;第三,西湖景區免收門票,實際是西湖周邊的柳岸聞鶯、花港觀魚等城市公園免收門票。作爲遊客,如果不去這些城市公園,圍着西湖走一圈,景區的核心價值也完全可以體驗到。
當然,我們並不能因此否認西湖模式的進步意義。其實,西湖模式是“天時、地利、人和”的產物。所謂天時,就是最近10年,休閒度假旅遊在中國方興未艾;地利,就是西湖所在的杭州位於客源輸出地長三角,西湖更適合開發爲度假休閒產品,而度假休閒目的地最好與客源輸出地靠近;人和,就是杭州市委市政府看到了這個趨勢並率先做出了這個決策。
免費模式可否複製?
複製需具備多個條件,要因地制宜,避免機械行事
記者:如何理解“免費也會成爲一種成功的商業模式”?
劉思敏:西湖免費,其實是一種“免費+周邊消費”的商業模式。免費旅遊的舉措促進了杭州城市旅遊在食、宿、行、遊、購、娛等方面的發展,帶動了景區商業網點經營價值的提升。
“免費”政策的實施,直觀上降低了遊客的旅遊成本,遊客逐年增加,逗留時間延長,使杭州市餐飲、旅館、零售、交通等服務行業都獲得了新的發展空間,爲杭州創造了大量的就業崗位和經濟效益,促進了城市的整體經濟發展。
記者:既然西湖免費開放模式獲得了成功,該模式能否在其他地方複製?
劉思敏:西湖免費開放的成功模式,爲國內其他景區的免費開放提供了豐富的經驗,但每處景區都有各自特點,在借鑑西湖模式時一定要因地制宜,因勢利導,避免機械模仿。目前來看,複製杭州西湖免費模式所需要具備的條件包括:
免費景區應與城市融爲一體,城市風景湖泊最適合;免費景區要有一定的知名度,有利於城市品牌營銷;免費景區所在地要具備良好的旅遊設施和公共服務條件;免費景區所在城市的政府要有較強的財力支持;免費景區要距離休閒度假客源地較近,可進入性較好;免費景區所在政府旅遊管理部門要具備較強的綜合協調能力;免費景區所在城市居民要具備與遊客和諧相處的素質,等等。