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“一個商業帝國的建立可能要經過漫長的過程,但是一個商業帝國的沒落,可能僅僅是一瞬間。”作爲著名的黑莓手機制造商,RIM曾是不可一世的大型跨國公司。但是近期RIM卻陷入了困境:在智能機市場表現不佳,銷量下滑,經營虧損,裁員……華爾街甚至預計其將破產。外界分析,在智能機時代“後知後覺”,管理層混亂產生的內耗是造成其沒落的主要原因。
市值蒸發95%裁員縮支
據2013年第一財年季度報告顯示,RIM出現逾七年來的首次營業虧損,營收比去年下滑了43%,淨虧損達5.18億美元,而上年同期實現淨利潤6.95億美元。當季黑莓手機發貨量爲780萬部,上一財季爲1110萬部,上年同期爲1320萬部。
截至6月29日,RIM股價繼續下跌了18.1%,公司市值僅爲38億美元。自2008年以來,RIM市值已蒸發95%。爲了節省開支自救,該公司還宣佈,計劃在明年3月本財政年度結束前裁減5000個工作崗位,約佔員工總人數的1/3。
儘管身陷囹圄,RIM仍然“步履蹣跚”。近日,被認爲能夠扭轉頹勢的新一代操作系統黑莓10手機將推遲至明年年初上市,從而錯過學生返校季和聖誕購物季。CEO海因斯對此做出的解釋是:“RIM不會在還沒準備好時就讓產品上市,這件事情絕不妥協。”媒體報道稱,推遲黑莓10發佈,引發了股東不滿,RIM或面臨訴訟危險。
“後知後覺”成沒落主因
似乎諾基亞的沒落並沒有給RIM警示,RIM被其“後知後覺”所嚴重拖累。在蘋果IOS和Android瘋狂搶食智能機市場的關鍵時刻,RIM“掉了鏈子”。福布斯網站分析文章就稱:“事實上,RIM被釘上羞辱柱這是一個較爲長期的過程,正如柯達和諾基亞、鐵路和傳真機的衰落,以及紙質信件的消亡。在這些‘被顛覆的’組織中,有一樣東西是共同的:它們的衰落是一段非常緩慢的過程。經常的情況是,顛覆並不是突然降臨,而是後知後覺。”
該文章認爲導致RIM“後知後覺”的原因則是成功和過度自信。“過去幾年RIM的業績一直不錯,該公司的營收和利潤增長在2011財年更是達到頂峯,回想下當時要RIM正視智能手機的挑戰是多麼困難,但該公司醒來之時卻發現爲時已晚!”
市場研究公司IDC也表示,目前,黑莓在全球智能手機市場上的份額是6.4%,僅爲兩年前的三分之一。
此外,管理層的混亂引起的內耗也被認爲是壓垮RIM的最後一根稻草。此前,RIM一直由兩位CEO聯合執掌大局,兩者對公司發展戰略有不同的認識,在管理路線上互相掣肘,他們甚至很少同時出席公司活動。直到今年1月份,新CEO海因斯上任,才終結了兩位領導人同時掌權的歷史。
大衆型產品“難產”
2011年11月,國際醫療隊(International Medical Corps)在年度頒獎典禮上將全球影響力獎頒發給黑莓手機,以表彰其在全世界災難救援的第一線作出的貢獻。國際醫療隊主席南希(NancyA。Aossey)說:“我要告訴你們,黑莓手機確實挽救了生命。”在海地地震和日本海嘯的救援中,喬伊斯博士用黑莓協調醫療設備、與醫院溝通、派送物資的。而據媒體報道,在2008年四川汶川大地震時,最先傳出的消息就是由困在災區的加拿大遊客用黑莓的加密郵件(PINEmail)發出的。
“黑莓手機定位於高端的企業級客戶,雖然獲得了用戶高度的認同,但是相對於消費級市場而言,這部分用戶的數量還是太少了。”資深數碼玩家“TY”在和南方日報記者談及黑莓手機時說道:“當蘋果的iPhone手機利用應用程序的功能延伸進一步向企業級客戶提供類似於黑莓手機的服務時,黑莓手機的優勢很快就變得蕩然無存了。而黑莓手機在產品層面向大衆消費者的轉變效率又是如此的低下,無疑讓RIM處於一個‘背腹受敵’的境地。”
據資料顯示,在RIM公佈了糟糕的業績的同時,宣佈了第一款黑莓10智能手機的上市時間將推遲到2013年第一季度。這款原本被寄予厚望的產品的一再“難產”,讓更多的黑莓用戶“舍其而去”投身到iPhone和Android手機上去。
(南方日報記者葉丹實習生陳陽陽)
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