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——百姓認知與檢測數據間的“鴻溝”如何填補?
“我們學校每天那個‘白花花’的水一看就不合格,簡直不想拿它來洗臉刷牙洗頭。”水質“新國標”實施的第一週,一位網友在微博上寫下這樣的感慨。
“其實對水廠來說,所有的出廠水都百分百達標,一些指標還遠遠高於國家標準,如濁度,控制在0.3度。”北京市第九水廠廠長陳克誠面對百姓質疑,顯得有一些無奈。他所在的水廠,承擔着目前60%以上的市區飲用水職責,日供水能力約170萬噸。
“北京1/3的自來水取自地下水,會通過含有鈣鎂離子的岩石層,水質好於地表水,只是加熱後沉澱物過多讓人難以接受,但經處理後不會超過國標450毫克/升。”王佔生也這樣解釋。
其實,早在新國標頒佈初期的2007年,北京市自來水集團所屬市區、郊區等水廠的水質就已經全部達到或超過106項飲用水衛生新標準要求,實際檢測能力達205項,出廠水指標全部達到或優於國家標準。
一邊是水廠嚴格執行標準,一邊是民衆端着“白花花”的水質疑檢測結果。“新國標”下,這樣的“鴻溝”如何填補?
“在自來水安全如何取信於民的問題上,供水企業應該更多地和民衆進行溝通。”中國水網副主編谷林告訴記者,“目前一些地區有了水企開放日、水質公示點等創新的做法,但對更多地方來說,還缺乏一套完整的體系,來制度化地進行與民衆的溝通交流。”
他同時也指出,水質安全問題有一定的專業性,水質安全存在多頭管理等問題,也阻礙了企業與民衆溝通的順暢,“水質安全不光是一個技術問題,更是一個民生問題。信任,在公開透明之餘,往往從溝通中來。”
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