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招商銀行榮膺《財資》(The Asset)“中國最佳現金管理銀行”大獎
近日,國際知名財經媒體《財資》(The Asset)“2012年度全球最佳現金管理銀行評選”結果揭曉,招商銀行榮膺“中國最佳現金管理銀行”獎項。這是繼2011年連續榮獲國內外七項現金管理權威獎項後,招行再度斬獲國際性現金管理大獎。
此次全球最佳現金管理銀行評選活動面向亞太地區15個國家及地區的所有大中型商業銀行,是亞太地區最具權威性的金融獎項之一,着重表彰商業銀行在現金管理產品創新與綜合服務能力方面業績表現突出的銀行。招行被授予“中國最佳現金管理銀行”大獎,再一次表明招行現金管理業務發展的實踐與成就贏得了國際專業標準的高度評價與充分認可。
據統計,國內目前已有超過三十家商業銀行正積極發展現金管理業務,各家銀行都在現金管理業務推廣上不遺餘力,呈現出明顯的跑馬圈地之勢。面對各家銀行均投入重兵的競爭態勢,2011年招行現金管理業務憑藉創新優勢和競爭能力繼續領先國內同業,業務規模、客戶規模、收入規模屢創新高,在價值創造、產品創新、小企業服務、負債業務推動和體驗式營銷方面多點開花。據悉,2011年招行網上企業銀行客戶數突破18萬戶,其中95%爲中小企業客戶,小企業已拓展爲招行現金管理的基礎客羣。現金管理客戶總數達17萬戶,客戶規模持續壯大,現金管理的基礎性作用明顯加強。在負債壓力緊迫的形式下,現金管理成爲招行拓展和穩定無貸戶存款的重要工具,2011年招行現金管理無貸戶的對公存款覆蓋率佔比穩定在70%以上。
提及招行現金管理業務的高速發展,招商銀行總行現金管理部左創宏總經理將其歸功於招行對創新的不懈追求,他介紹說在該行二次轉型的戰略指引下,現金管理業務積極探索並踐行產品創新和服務創新,實現跨越式發展。2011年是招行創新成果豐收的一年,招行充分發揮網上企業銀行渠道“低成本消耗、高價值貢獻”的特點,持續完善基礎現金管理平臺、電子供應鏈平臺、金融電子商務平臺的系統功能,堅持以產品創新推動現金管理客戶規模、客戶質量和中間業務收益的協調發展,研發和推出了網上企業銀行公衆版、企業手機銀行客戶端版、電子票據B2B應用系統、網上智能現金池、跨銀行現金管理平臺CBS4.0、新銀關通系統、國內信用證福費廷業務等十餘項具有差異化競爭優勢的創新服務和產品,細分市場並積極引導行業最佳實踐,推廣應用跨國公司、財務公司、汽車、製造銷售、進出口、房地產、商品交易中心、公共財政八大行業現金管理解決方案,現金管理客戶規模、價值創造能力均快速發展,客戶質量顯著優化,小企業客戶成爲現金管理客戶羣主體,通過現金管理產品及交叉銷售所帶來的對公客戶交易結算及存款沉澱,成爲招行批發業務條線創造利潤的最主要來源之一。
現金管理作爲依託電子渠道爲客戶提供金融服務的新興業務,相較於傳統銀行業務,具有較高的技術性、複雜性和抽象性。在產品創新的同時,招行現金管理業務以“體驗式營銷”爲核心理念,突破傳統營銷服務模式,建立現金管理客戶體驗中心,使客戶全方位、零距離地體驗各類產品應用,有效展示了該行現金管理產品的功能特點、技術構架和創新優勢,開啓了重客營銷新藍海。據瞭解,2011年招行現金管理體驗中心共接待數十家集團企業的財務高管來訪,其中包括山西煤運、五礦發展、立白集團、中信重工、越秀集團等國內知名企業,取得了一次又一次營銷之戰的勝利。
展望2012年,伴隨着商業銀行轉型時代的到來,現金管理業務的發展目前面臨着諸多機遇與挑戰。在經歷了全球金融危機,以及由此引發的全球監管制度改革風潮後,銀行業開始認識到交易銀行業務的重要戰略意義。據統計,在危機最嚴重的2008年,全球投資銀行的收入幾乎減半,而全球交易銀行的收入卻在同期增長了17%。從全球範圍內看,交易銀行業務主要集中在支付結算和現金管理上,在中國市場這一現象更加明顯,支付結算和現金管理的收入在中國佔到交易銀行總收入的比重更高。許多外資銀行已經認識到交易銀行在中國的發展潛力,並且爲此進行了大量的投資,努力提高交易銀行的競爭力,這使得市場的競爭更加激烈。在客戶需求方面,以中國爲代表的新興經濟體現金管理收入快速增長,各種類型企業的現金管理需求持續旺盛,國內現金管理市場依然蘊藏巨大的市場潛力。
在此背景下,招商銀行表示,招行現金管理業務憑藉多元化的客戶優勢、體系化的服務優勢、差異化的創新優勢、整合化的渠道優勢,在激烈的市場競爭中保持創新、品牌等多方面的領先地位,能夠爲各種類型客戶提供全方位、多模式、綜合化的現金管理服務。作爲中國現金管理業務的引領者,打造具有國際標準的一流交易銀行,推動招行批發銀行業務成功轉型並實現質的飛躍創新。
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