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新華網北京11月30日電根據知名會計師事務所安永公司30日公佈的“創新成就增長”調查報告,73%的受訪者認爲首席信息官(CIO)應該成爲驅動商業變革的關鍵人物,而只有15%的人相信公司的IT職能已經對未來需求做好充分準備。
報告顯示,IT職能可以幫助公司管理未來經濟和商業趨勢,諸如鞏固市場、適應經濟實力的地域性變化、應對越來越嚴格的監管等。
調查發現,公司IT職能的角色與地位存在地域性差異。85%的美國受訪者稱他們的企業有CIO,而極少數中國企業有CIO或CTO(首席技術官),沒有一家企業擁有首席創新官。
儘管經濟形勢存在不確定性,但在這一調查中,有42%的受訪者強調在過去12個月的IT投資在增長。特別是來自印度(佔受訪者的71%)、巴西(佔56%)、南非(佔56%)、中國(佔54%)和澳大利亞(佔53%)等地的受訪者作出積極答覆。但是,只有39%的受訪者表示他們已經恰當地對這項支出的回報作出量化評估。調查顯示,企業對IT管理預算的能力存在一些擔憂
高達81%的受訪者認爲,IT人員必須更好地理解業務需求並提高溝通能力。公司需要公開財務及環境績效的報表,在此壓力下,有效的溝通就顯得尤爲重要。但是,約三成的受訪者對IT與業務部門的溝通表示不滿意,而在非董事會高管中這一比例上升到四成。
安永IT諮詢亞太區負責人歐傑夫認爲,由於企業不再單靠降低成本,而更依靠成本優化來提高競爭力,同時仍然追求一個雄心勃勃的增長計劃,所以IT部門應該協助公司制定一個長期的較低成本的商業模式,同時成爲支持企業增長的推動者。
安永的調查總結,IT部門應當提高自身技能,這包括溝通、預算規劃、風險管理、對新興技術的深入理解和利用、以及發展培育創新精神的管理風格。
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