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昨天,中國電子商務協會攜手聯想在京發佈電子商務誠信體系,確立了電子商務行業的誠信規則和標準。由此,國內首個誠信電商的標準和基本行爲正式出爐。聯想集團副總裁湯捷表示,作爲一家進入電子商務領域三四年的公司,接下來將加碼聯想電子商務渠道的建設,並且推動行業誠信體系的完善和落實。
據瞭解,此次公佈的電商首要標準和基本行爲準則包括:首先要求企業真實合法,獲得中國電子商務協會誠信體系認證。其次是從事合法經營,不違法不欺詐;保護消費者的個人信息;明確提供企業的必要商務信息;不搞虛假宣傳,保證消費者在購買過程中的知情權;配送時效兌現承諾,過程可查詢,安全有保障;售後服務透明,真實兌現對消費者的服務承諾。(記者祝劍禾)
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