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2011年6月11日20時47分,中國工商銀行成功爲一位天津市的客戶辦理了網上購買一張6月13日C2057次從北京南到天津城際列車車票的在線支付業務。這不僅是京津城際鐵路開始試行網絡售票後首張網購火車票的在線支付,更成爲國內第一筆通過互聯網購買火車票的在線支付業務。
工商銀行相關負責人表示,通過網上銀行購買火車票十分方便快捷。旅客只要登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)註冊,根據提示查詢並預訂車票後,即可通過開通網上銀行功能的工行卡完成在線支付,鐵路部門將會把車票信息以郵件或短信形式發送給購票人。
此位負責人表示,爲方便廣大旅客購買火車票,工商銀行從2010年開始已在全國各大車站投放POS機,爲廣大客戶提供現場刷卡購票服務,並在部分高鐵線路的自動售票機上提供了銀行卡支付服務。此次,爲保證網絡售票系統的成功運行,工商銀行依託豐富的電子商務和航空售票服務經驗,根據項目需求對相關業務與產品進行改造,着力提升了大批量購票時的業務處理能力。下一步,工商銀行將密切配合鐵道部推廣網絡售票服務,依託完善的服務網絡和領先的電子銀行服務平臺,爲鐵道部網絡售票系統提供全面的支付和清算服務。同時,該行還將陸續推出電話購票和手機購票支付服務,爲廣大旅客提供更多渠道和更便捷的移動購票電子金融服務支持。
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