|
||||
-胡瀟瀅
『你無法與免費競爭。』2009年,美國學者克裡斯。安德森在其著作《免費》中曾發出這樣的感嘆。美國電影協會前主席傑克·瓦倫蒂也認為,『沒有哪一種商業模式能被與『免費』展開競爭的人的勞動和思維成功駕馭,這根本無法做到。』
周鴻禕不是第一個在互聯網中發現並運用『免費模式』的人,也必然不是最後一個。但他卻是第一個在中國互聯網市場大打『免費牌』,並引發殺毒軟件市場重新洗牌的人。
三年前,周鴻禕認購一千本《免費》並為之作序,高聲吶喊『免費的力量不可阻擋』,三年後,奇虎360登陸紐交所,成為市值近40億美元的上市公司。
『免費』動了誰的蛋糕?
3Q之戰仍未停歇,但事實上,騰訊和360都是免費模式的受益者,騰訊QQ依賴於免費模式,成為世界第二大互聯網公司。真正被傷害到的,是瑞星等同行。
對於這場和瑞星等同行之間的戰爭,早在三年前,周鴻禕可能已經意識到了。
在和卡巴斯基合作推出免費殺毒軟件之前,周鴻禕幾乎和所有主流殺毒軟件廠商都談過免費的問題,但很多人認為他的想法比較瘋狂,但在隨後與卡巴斯基、Nod32合作期間,360的市場份額不斷擴大。
『有些朋友建議我不要跟某些殺毒廠商斗氣,你免費了別人就掙不到錢了。』周鴻禕曾坦言,『還有人說我們推免費殺毒,砸了其他廠商的鍋,破壞了整個行業。』
但他最終堅持了自己的理念:網絡安全已成為互聯網基礎服務,基礎服務就應該免費。
Google一直是免費策略的倡導者和實踐者,先後把圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等服務都免費了,結果成了全世界最大的互聯網公司。而263和億唐則在試圖收費的過程中慘敗。
周鴻禕認為,過去十多年裡,全球互聯網幾乎沒有出現過一上來就收費並獲得成功的案例。
反擊『便宜沒好貨』
免費的同時面臨質量威脅。有人說『便宜沒好貨』,周鴻禕回答了這個問題:『在互聯網時代,免費了之後,對產品品質的要求不是降低了,實際上是提高了。』
如果僅僅是購買一臺彩電,,買回家之後,這個彩電不是特別的好,你也花了好幾千塊錢,你不能隨便去替換,你只能安慰自己說『很好』。但是『免費』的產品在互聯網上的切換成本,如果東西不好,別人把你拋棄的決策是不需要考慮的,因為有太多免費的產品讓你挑選,就是說,用戶轉換的成本就是鼠標一點。所以,越是提供免費基礎服務的公司,對它產品質量的要求反而更高,因為給了用戶更多的選擇權。
安得森在接受采訪時也認為,互聯網的這種期望值與傳統商品是完全不同的,因為大家在網上用搜索引擎或者用QQ聊天也好,大家看重的是這個東西是不是有用?是不是能給你其他的競爭對手要好?大家從這些方面考慮問題,而不是從價格角度衡量。從用戶的投入上來講,並不是金錢的投入,用戶的投入更多的是在時間和精力上的投入,比如用你的服務、用你的搜索引擎或者用聊天工具等等,是時間上的投入。那麼,這些時間的投入也是非常有價值的,作為互聯網公司可以把這種價值真正轉化成財富。
發表評論: |