|
||||
據中國消費者協會秘書長助理王前虎介紹,截至今年3月,全國獲得化妝品生產許可證且在有效期內的企業為3197家,化妝品的品種達25000餘種,化妝品行業年銷售額達1400億左右,保持了10%左右的增長率,我國的化妝品銷量居亞洲第2位、世界第8位。
在我國,化妝品已成為現代生活的重要組成部分,受到人們普遍的關心和重視。但是,一些不法商販和失去誠信的批發市場及違法經營的網店置消費者的安全健康於不顧,以低價誘惑,銷售假冒偽劣產品,不僅讓上當受騙的消費者損失了金錢,還蒙受了不同程度的身心損害。去年全國消費者協會共接到9844起因購買劣質化妝品而投訴的案件,如果加上在美容院發生的因化妝品引發的投訴將遠遠超過一萬件。盡管引發投訴事件的原因有很多,但一個不容忽視的重要因素就是消費者錯誤地選擇了非正規的化妝品銷售渠道,而消費者因使用這些產品受到傷害後還很難維權,甚至有一些消費者出現了『美容不成反毀容』的現象。 通過正規渠道選購為什麼要選擇從正規渠道購買化妝品?中國香料香精化妝品工業協會高級工程師張京原說,從正規渠道購買產品,纔能確保消費者買到的是正品,能確保產品生產、儲藏、運輸等各個環節的條件,以保障產品品質。從正規渠道購買產品,能保障專業的售前、售後服務。例如,通過直銷企業的美容顧問、商店的化妝品售貨員、廠家為美容院線配備的美容顧問,可以享受到專業指導,包括專業肌膚測試,免費產品試用等。此外,從正規渠道購買產品,能開具正規的售貨憑證,為合理退換貨提供保障。這些基本條件,是非正規渠道無法保障的。
中消協強調,要通過品牌企業公開認可的渠道購買化妝品,纔能獲得合格的產品和滿意的服務。消費者可以通過熱線電話主動聯系該品牌了解情況,或從該品牌官方渠道或網站諮詢。 其他注意事項一些消費者認為,在美容院裡很難知道對方用的產品是否是正規渠道銷售的產品。
王前虎建議,消費者在美容院也要做好皮膚測試、充分試用,在專業人員指導下,選擇適合自己的產品。張京原提醒,無論是購買還是使用化妝品都要注意檢查產品的『全成分標識』,凡是標識模糊,刮掉條形碼、批號或電子監管碼的產品都無法了解產品保質期、無法追溯產品質量,要拒絕購買和使用。
另外,化妝品對儲運條件有嚴格要求,因此無論購買還是使用化妝品,消費者如果發現產品的外包裝被破壞,無論價格如何低廉都不要購買和使用,只有這樣纔能保障自己的合法權益。
中消協鄭重提醒廣大消費者:一定要從正規渠道選購化妝品!中消協還公布了各化妝品生產銷售企業官網及諮詢電話,供消費者進行諮詢。
(王雪)
發表評論: |