白岩松：我覺得這一搶一退雖然挺無奈的，但是可能也會是一次公眾內部的一個自我教育，或者說是一個反思的過程。當然我們指望從公眾到公民一夜之間就完成這種轉變很難，我覺得也沒法指責一些什麼，更多恐怕要在公民之外思考問題，我們如何更有提前量的去考慮到公眾在面對某種突發性事件當中由於常識的匱乏所引起的心理波動，我們應該提前做怎樣的預警，如何對商家進行更好的，怎麼說呢，不讓他哄抬物價等等。我覺得在這方面與其說譴責公眾，不如說是社會有一個更好的反省。

主持人：你看不僅是我們國家的一些人去搶購食鹽，比如像美國西海岸也在搶購碘片，包括香港地區的人也在搶食鹽，還有韓國也在搶一些東西，那大家都在搶這說明什麼問題?

白岩松：這是很重要的問題，就是在核的面前恐怕全世界都處於一個相對常識匱乏和過於神秘，相關這種知識了解不多，因此稍有一種風聲就會引起一種恐慌。因為畢竟像日本這種復合式災難，也就是把地震、海嘯跟核電站的危機捆綁到一起形成一個完全現代化的災難，在人類歷史上是第一次。所謂的第一次，就會有很多沒有經驗的地方，那我覺得這裡頭的確是一堂課在教育我們。

主持人：大家都在搶太平洋兩側的一些國家和地區，但是退這個時候就咱沒有。

白岩松：我覺得有的該退，有的不能退。其實當搶鹽潮退潮了之後，我也看到了居然有的媒體上還登了評論，說希望能夠退，允許公眾退這個鹽。當時我看完這個評論之後，心裡一激靈，我明白寫作者用了情，但更要講理，食品不像其它的產品，買走了之後經過一夜或者幾夜之後還可以退回來，這裡隱藏的風險是巨大的，因為食品，為了保證一個食品的安全，需要一個相對封閉和安全的鏈條。以前都曾經出事過，在超市裡賣的牛奶都被個別的惡意競爭者或者用注射器打進了有毒的物質，那麼廣泛地到了民間的咸鹽，如果允許退，假如一萬件當中有一件是存在安全隱患的話，請問將來吃不了兜著走，誰來承擔這個後果。因此，食品是從某種來講絕大多數是不能退還的，這不能因為出現這種情況，大家就光講情，得講理，而且得保護更多人的安全。

但是另外一個東西是要退的，什麼呢?而且我覺得社會要監督他得退，我注意到物美連鎖超市道歉的時候其中有一個條款，可以憑購物的小條去退，但是漲了價之後的差價，我覺得這一點要嚴格監管，要由這種好像高姿態一樣的認錯的表現變成強制，但凡漲了價只要有憑證就應退還這個差價，不光是罰款就了事，也讓公眾的利益得到某種補償，我覺得這個應該退，而且大家應該較真。

主持人：所以就像你剛纔說的這個事發生之後，你自己做出來的選擇，當事人要為自己做出來的選擇負責。

白岩松：這個我們就不好直接批評公眾，你說公眾有沒有責任?因為其實從2003年那次搶購跟這次搶購意義性質還不太一樣，2003年『非典』時候的搶購的確因為信息不透明，那個時候捂著蓋子，有很多事情沒有報道出來，老百姓只能去聽謠言，只能去傳播一些小道消息。但這次面對日本地震，其實中國的媒體甚至比日本媒體報道得還快、還細、還多，但這裡面的確有得到總結的經驗，比如面對核電站的危機怎麼做好更多的冗餘，可是從另一個角度來說，我覺得公眾也應該在這次搶完了甚至被人宰了，就是為什麼呢?一塊三的鹽賣到十塊了，然後還想退又沒退成，這個窩囊的過程當中，也許一百個人當中就會有二十個人下回不會進入到搶購的過程當中，我覺得進步是緩慢的，由公眾變成公民也是緩慢的，希望這樣的窩囊也能變成一堂課教育我們自己。

主持人：進步也得在一次次的教訓當中慢慢積累。

白岩松：有的時候看來只能這樣。甚至我這幾天有這樣一個感覺，我覺得人群中自發形成的某種嘲笑和擠得，你比如在家裡頭兒子就會跟媽說，哎喲，老太太，您怎麼回事，你說至於說嗎?你看，家庭內部或者說公眾中間就自發會形成這樣一種更理性的聲音，就會導致一百個人今天搶鹽，下一次再有類似事件的時候就剩五十個了。

主持人：有人分析這次食鹽市場異常波動裡面有游資的故意炒作，事實是什麼樣的呢?我們繼續往下看。

解說：幾天前搶購食鹽的風波人們記憶猶新，如今隨意高價銷售的超市在道歉，買多了鹽的人們開始在退鹽，而因為散播核污染謠言的網民也在20日被警方拘留。

杭州市公安局西湖分局巡特警大隊楊震：大量的網民反映最近網上都在傳這麼一條信息，而且這條信息他們也不能確定是真是假，但是對老百姓來講，可能就會造成相應的社會恐慌，包括社會面的不穩定。

解說：3月20日，杭州市公安局西湖分局做出處罰決定，依法給予在網上散步日本和電站爆炸污染山東海域謠言的杭州網民陳某行政拘留十天，並處罰款五百元人民幣。

違法行為人陳某：我看到這個帖子是在『麥圈』的一個公共的聊天窗口裡面看到的，就轉發到網上去了。轉發的目的很簡單，只是把它作為一條信息在轉發，並沒有過多地考慮它的真實性或怎麼樣。

記者：我注意到你這個群的名字叫『散戶訓練營』，大家談的是股票方面的信息嗎?

陳某：也談股票方面的信息。

解說：經警方調查，3月15日上午在杭州一電腦公司工作的陳某用網名『漁翁』在網上散步關於近期日本地震引發核污染的謠言稱：據有價值信息，日本和電站爆炸對山東海域有影響，並不斷地污染，請轉告周邊的家人、朋友儲備咸鹽、乾海帶，在一年內不要吃海產品。就是這樣的一條信息，隨後被很多網民轉發。

楊震：因為它這個群主要還是關注股票的人比較多，所以說股票圈子裡面像這種信息傳播應該都是非常快的，而且也會影響他們對股市的一些判斷，所以說影響面是非常大的。

解說：而與此同時，同樣起著變化還有股市，之前伴隨著搶鹽風潮，股票市場鹽業概念類股票同樣非常搶眼。多支平時默默無聞的個股更是逆勢漲平。3月15日雲南鹽化大幅上漲，3月17日受搶鹽風波影響，雲南鹽化開盤便漲平。3月18日搶鹽潮開始退去，雲南鹽化當日跌幅為7.5%，直到今天雲南鹽化繼續低開低走，曇花一現過後是大幅的下跌。

中航證券昆明營業部首席投資顧問陳世軍：自然這個退鹽潮一出，股票也就像坐電梯一樣的，從終點回到起點。不排除有人故意炒作，然後老百姓加上不成熟的心理，兩方面纔導致了這個結果。

解說：與日漸穩定的市場相比，資本市場的迷霧卻是越來越濃，面對上周極不正常的市場，有媒體提出疑問，是不是游資在炒作?而面對質疑，浙江證監局局長王保同也表示：『需要進一步加強監管，打擊惡性炒作個股事件』。