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太平人壽十周年客戶服務系列活動日前拉開帷幕,首場『名家之約』高端客戶講座在上海舉行。除設於中國太平保險集團公司共享服務中心的上海主會場外,全國34家分公司作為分會場通過高清視頻會議系統對本場講座進行了現場直播,全國主、分會場數千名客戶共同聆聽了由新東方留學研究院院長包凡一主講的『人生教育與留學規劃』主題講座。據悉,利用高清視頻會議系統向全國同步直播講座,使得各地的客戶可與主會場直接互動,這在保險業內是第一次。
『名家之約』高端客戶講座是太平人壽為慶祝公司國內復業十周年所推出的系列客戶服務回饋活動之一。太平人壽表示,『名家之約』講座將扣准高端客戶關注的熱點問題,邀請社會各界的名家大師進行智慧分享。據了解,太平人壽特別於前期投資構建高清視頻會議系統,以確保全國各地的客戶不僅能夠獲得清晰的視頻影像,也能得到如臨現場的互動體驗效果。
講座中,包凡一結合實例就『人身教育』及『留學規劃』向太平人壽的客戶進行了詳細介紹。得益於高清視頻系統的技術支持,主、分會場客戶均就自身情況進行了現場諮詢:『我的孩子能上北大、清華,那麼,是上大學還是出國留學?』『留學美國,適合中國人上學和就業的專業有哪些?』『怎麼纔能拿到商科研究生的獎學金?』包凡一為現場客戶解答了近百個提問,內容生動具體,客戶均表示收獲頗大。
自2001年在國內復業以來,太平人壽所服務的客戶總量已經達到了1850萬人次,800餘家服務網點遍及全國28個省、市、自治區及直轄市,自2月18日海南分公司正式開業後,省級分公司已達到35家。借助公司復業十周年的契機,太平人壽將陸續推出包括『名家之約』系列講座、暑期客戶服務節等豐富多彩的回饋活動,以感謝社會各界客戶的支持和信賴。除此以外,太平人壽也特別開設了十年慶主題網站(http://www。tplife。com/10th_anniversary),除展示公司十年成就及十年慶活動動態外,還通過『「我的十年影像記'有獎征集』、『感恩十年,祝福有您--太平人壽十周年慶祝福歡樂送』等在線活動,增進公司、員工、客戶和社會各界的交流和互動。
據悉,太平人壽還將在年內力邀國內名家學者,就健康、教育、投資、管理、理財等一系列高階層人士所關注的熱門話題開設講座,以期為客戶建立知識提昇和信息更新的平臺,搭建與名人專家溝通交流的橋梁。
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