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連日來,本報報道了去銀行存款,卻遭忽悠買了保險的消息,在社會上引起廣泛關注。今天,記者從省消協獲悉,從去年開始至今,黑龍江省消協接到多起消費者投訴,反映到銀行存款卻遭遇『被保險』的現象。
單女士在一家銀行存款時,銀行工作人員極力向她推薦保險公司的一款理財產品,聲稱該產品收益比銀行儲蓄高出許多,但是對保險風險卻只字不提,甚至承諾:單女士如果中間需要用錢,銀行可協調保險公司將保費的80%借給消費者,而對於如何借、是否有利息、利息是多少等問題不做任何解釋和提示。於是,在短短的十幾分鍾內,單女士稀裡糊涂地就將本用來養老的儲蓄變成了保險。
黑龍江省消費者協會認為,銀行在銷售保險時應實話實說,說明保險產品的真實情況,否則便侵犯了消費者的知情權。保險公司選擇銀行作為代理,是考慮到消費者對銀行的信任。但是事實上,銀行只是充當了保險銷售過程中的中間人的角色,一旦保險成功銷售出去,銀行的代理服務也就基本完成了,保險的責任與風險,便轉移到保險公司身上。如果監管不到位,銀行工作人員在推銷銀保產品時就會以售出產品為唯一目標,違規操作也就很容易發生。
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