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2011年元旦假期,港城各商家大力促銷,推出各種特價商品。然而近日不少顧客向記者反映,特價商品不『特價』,裡面藏著許多誤導消費者的信息。對此記者進行了調查。
大特價牌下藏身小標簽價位牌上明明寫著「樂天派9.8元」,而當我結賬的時候卻變成了17.5元。』家住煙臺市萊山區的孟女士跟記者說道。
2010年12月31日,為了慶祝元旦的到來,孟女士來到萊山區迎春大街的佳世客購物。『當時我看到貨架上擺著兩個價位牌,上面醒目的寫著「樂天派9.8元」,自己就順手拿了一大盒。』孟女士對記者說,之後她去了美食街就餐,心裡一盤算,帳好像不大對勁,拿出購物發票一看,自己買的「樂天派」竟然是17.5元。
之後孟女士越想越不對勁,就拿著發票來到超市裡探個究竟。孟女士表示當她問超市裡的工作人員哪個是價位牌上的商品時,超市裡的工作人員找了一圈竟沒找到。孟女士說:『要不你們給我個說法,要不給我退貨。』隨後,工作人員喊來了負責這一貨架的負責人,負責人看了好大一會纔向孟女士解釋,原來貨架上有兩種樂天派的產品,一種是『巧克力派』,另一種是『樂天大巧克力布司』,而搞特價的只有『巧克力派』這種產品,在該貨架的左下方有一個小標簽上標注著:『樂天大巧克力布司17.5元』。
孟女士告訴記者,特價牌那麼大那麼明顯,兩種商品又那麼相近,並且放在同一個貨架,自己根本注意不到貨架下面的價格。最後,超市表示願意為孟女士更換產品。
宣稱滿200元返券 商品標價多是199元『商家搞活動說是買200元返100元現金,看著挺便宜,能省一半錢,就進來看了看。』市民王女士皺著眉頭說,她發現衣服的標價讓人苦惱,大都是199、298、399等,就差那麼一元錢,卻無法享受到真正的對折。王女士給記者算了筆帳,如果她買一件298元錢的衣服,因為缺少2元,只能享受到100元返還現金,如此,實際花費價格為198元,和原價298元相比,也就是打了六七折,無法實現真正的對折。
在采訪中,記者還發現一些商家為了吸引顧客,在降價打折之前,特意抬高商品目前的銷售價格。在一知名鞋店,記者看到一雙黑色靴子打到4.5折,銷售人員告訴記者這雙靴子在元旦三天假期的特惠價為296元,原價為659元。但在這雙鞋子的底部,記者發現貼著330元的價格標簽。該店銷售人員對此解釋說,330元是元旦前的價格,三天假期過後,就會恢復到這個價位。
同樣的商品不貼標簽不算特價售貨員在大聲喊『特價了,特價了,面包打九折。』可是循聲趕過去購買的平女士買的仍是平價面包。售貨員的解釋說,這個面包還沒有打特價簽,所以無法特價。
近日,家住南大街的平女士在佳世客買東西,聽見面包區那裡大聲吆喝著全場九折,她就過去拿了一袋皇家美孚的切片面包,看了下標價是五塊,當時就想五塊打完折也就四塊五。沒想到,等到結賬交完錢,平女士一看面包還是五塊錢。
到底還打不打折呀?平女士回到超市詢問工作人員。工作人員告訴平女士,面包是打折,但要等他們貼上打折的標簽纔可以,不貼打折簽的不打折。工作人員的解釋並不能讓平女士滿意,她對記者說:『我是在超市買的面包,他們說的是全場打折,既然我買的面包符合打折條件,為什麼還需要再貼標簽呢,他們的打折是不是只是噱頭啊。』
最終超市找給了平女士五毛錢。平女士說,不為錢,是為了這個理。
友情提示: 購物多留心避免利益受損在采訪中,記者在一家超市看到,兩瓶捆綁在一起的飲料,放在不同的位置竟然價格不相同,一處標價為4元,另一處標價為8元。該超市工作人員表示他們之所以標價不同,是因為一處按照兩瓶標價。另一處是按照一瓶標價,。捆綁商品這樣的混亂標價,漸漸在損害著消費者對特價商品的喜愛。
在走訪中,記者隨機采訪了幾位正在購物的消費者,發現本來備受喜愛的打折商品,由於其存在一些不明確的信息,導致很多顧客已經對打折商品失去了信心。市民張先生告訴記者,他也碰見過特價品標價含糊不清這種事,因為怕麻煩,也覺得是自己看得不清楚,就自認倒霉了,不過現在他一般不買這種促銷的東西了。
記者專門詢問消協部門的工作人員,工作人員告訴記者,特價商品是商家促銷的一種手段,他們利用這種方式來宣傳自己的產品,增加消費者的購買欲望。而且現在的超市的性質多是自選,購買行為也是消費者自主選擇的問題。
煙臺市消費者協會工作人員建議,消費者在購買的時候要看一下在同一貨架上的產品是否是同一規格和品牌,貨號和淨含量各是多少,不要只看宣傳價格,而要根據標簽選購,不明白的時候可以找營業員問清楚。
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