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為抗議某些法國政要將北京奧運會政治化、巴黎發生乾擾奧運火炬傳遞事件,目前,有不少網友號召我國民眾抵制法國商品,尤其是家樂福超市。對此,專家表示,在『你中有我,我中有你』的經濟全球化時代,我們應持理性態度對待『抵制家樂福』事件,並選擇更加合理的方式對歪曲事實的言論予以還擊。(《廣州日報》4月20日)
『抵制法國貨』、『抵制家樂福』是民眾強烈愛國熱情的朴素表達和真實表現。這種愛國熱情彌足珍貴,應引起西方某些媒體、政客的深思和反思。然而,作為一個理智的民族,我們必須把愛國熱情納入理性的軌道,化成發展的動力。就『抵制家樂福』而言,有趣的是至今沒有一個中國零售企業出來叫板。如果有民族企業站出來以自身實力發出抵制家樂福的聲音,那可能更有力度。可為什麼中國,就出不了類似家樂福這樣的零售巨頭呢?
當中國零售業的大門向外資敞開之後,沃爾瑪、麥德隆、家樂福等外資零售巨鱷蜂擁而入,在我國的大城市、二三線城市及農村市場不斷擴大『地盤』。盡管外資零售業的進駐能夠產生『?魚效應』,增加競爭的動力,但對於原本脆弱的中國零售業帶來更多的是嚴峻的壓力。在外資零售巨頭面前,我國的不少零售業不是在競爭中垮掉,就是被兼並收購,能夠幸存下就已經很幸運了。沃爾瑪、家樂福中國市場的銷售額位居前列,如果加上全球市場的份額,其實力已經很難撼動。中國零售業特別是零售連鎖企業,為何競爭力不強,出不了像沃爾瑪、家樂福這樣的巨頭呢?
一些地方對外資心存崇拜情結,在稅收、土地等政策方面,給予外資零售業超國民待遇,讓中國零售業在競爭的起點上就處於劣勢。這種現狀在新《所得稅法》出臺、統一內資企業所得稅之後會有所改變。除此而外,內因是更重要的因素。
必須看到,中國零售業在服務理念、營銷策略、產品結構調整、規模與組織化程度、連鎖化經營程度、物流配送水平、人纔、經營管理能力、現代信息技術應用水平、業態創新能力以及國際競爭能力等方面,與外資零售巨頭還存在著相當的差距。
從偏居一隅的美國西部小鎮起家,成為世界零售大鱷的沃爾瑪,其成功經營之道也能讓我們看到差距。比如,沃爾瑪最吸引人的『天天低價』策略。值得注意的是,沃爾瑪的低價策略,建立在嚴格的成本控制基礎上。而我們的零售業卻慣於大打『價格戰』,但收效不明顯,原因就在於沒有以完善的供應網絡和較高的管理水平作為支橕。沃爾瑪有一個『太陽落山原則』,規定顧客的任何意見要在太陽落山前得到答復。這種重視顧客意見的做法,我們的零售業很難持之以恆。
假如我們的零售業能找到差距,強化內功,提昇核心競爭力,做好本土市場。那麼這種強大的市場力量,自然會將家樂福擠出國門,而無需抵制。
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