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標稱千元一晚的酒店到底多少價格?近日,外省市有媒體對部分酒店的價格牌進行了調查,發現酒店價格牌已成為一種擺設:不同的客人、不同的日子有各種各樣的特別價;即便是普通消費者,只要會討價還價,也能享受到低於價格牌的折扣價。可見,『明碼實價』已名存實亡。
何止是酒店業。如今,不少商品定價動輒上千上萬,但剛一上市,就被冠以『9折』、『8折』等優惠吸引消費者。不出一兩個月,折扣又降到『3折』以下。表面看,這些商品也做到了『明碼實價』,可在實際銷售時卻出現了一品多折、一品多價的現象,讓消費者看不懂更摸不清產品的真實價格。
有人說,這沒什麼錯,市場定價就是『一個願打、一個願挨』。只要消費者能夠接受、願意購買,經營者定什麼價或采用什麼方式促銷不應該受到苛責。但從實際操作的情況看,市場價不能成為亂定價,不然就會影響到正常的市場秩序。
允許市場定價,在於市場有一個誠信經營的基礎。即便是『一個願打、一個願挨』,也有個『願挨』的前提。否則,商品價格中水分過高,消費者怎麼可能買賬?經營者提出的價格就會像通貨膨脹後的紙幣一樣,不值一錢。消費者則將被迫學會討價還價,破壞原有的互相信任的消費關系。隨意變價還是對消費者權益的侵害,因為,名目繁多的價格會影響消費者的正常判斷。
對經營者本身來說,合理的定價和明確的促銷方式也是贏得信譽和樹立品牌的手段。過於頻繁的價格變化或朝令夕改的促銷手段,容易讓消費者對商品或服務的真正價值產生懷疑,從而引發不滿。例如,不少經營者將定價以『9』或『99』結尾,促銷時卻以整數計算,這就使消費者因一元錢而錯過更多的優惠。對這種定價方式,消費者積怨已深。
另一方面,亂定價也可能給投機分子留下違法操作的空間,引發不必要的消費糾紛。前段時間,北京有關部門曾明令叫停『返券銷售』的促銷手段,鼓勵『明折明扣』。這一舉措除了鼓勵商品恢復本身價值、擠掉價格水分外,也是打擊倒賣購物券『黃牛』的有力措施。試想,若因亂定價、暗折扣為經營者引來眾多諸如『黃牛』的非正常消費者,又如何吸引真正的顧客?
在市場經濟條件下,允許經營者擁有相當的自主定價權,但定價的方式依舊值得經營者反思。
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