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帶著敬佩,帶著尊重,更帶著感動與感激我讀完了崔秀芝老師的這本《中國策劃經典案例--崔秀芝專輯》一書。這是崔老師在26年的時間裡所親自策劃的23個案例,是崔老師辛勤勞動的成果,是思想與經驗的總結,是知識與智慧的結晶。閱讀這本書,我們已然看到了崔老師的勤奮、自強、助人以及這其中所凝結的崔老師對策劃工作的偏愛,作為一名記者對社會所負有的責任,作為一位公關工作者所能夠承擔的歷史使命。
第一,這是一本有著豐富思想內涵的著作
《中國策劃經典案例》從對超大型企業的戰略策劃,到對一個軍轉民企業開闢市場思路的出臺;從對一個城市發展戰略的把握,到對一個行業危機事件的解決;從保護中國的名牌產品,到著眼於農民的利益的保障;從吸引全社會對勞動模范的關注,到給特殊貢獻者『定向分配』購買彩電的特權;從國內公關活動的開展,到國際公關活動效果的凸現,所有的策劃案例無不體現著深刻的思想精髓,系統的整合效應和完備的結構體系。
中遠集團是中國企業中的一個超大型航母,對中遠集團進行發展戰略的策劃,這不僅是一個具有戰略膽識的問題,更是一個思想向更高目標飛躍的過程。國家軟科學評定委員會評價這個項目是『21世紀最高水平的策劃』,驗證了這次思想飛躍過程所達到的高度與目標。
安徽商之都開業的策劃,是在市場經濟環境中,當人們都以經濟效益考核一個企業的價值時,崔老師卻以北京商業戰線的勞動模范為安徽合肥市民提供銷售表演與服務為題材,創出了人們關注勞模、熱愛勞模,也走進了勞模,親眼目睹勞模服務的風采與技能的社會效應。這種膽識與破例讓人欽佩。
第二,這是一部潛藏著豐富知識的作品
崔老師作為人民日報社的記者,深諳新聞學之理,她的新聞發現是從宏觀層面上進行的思考,如在『借書造勢』的案例中,當一本書出版之前要借書造勢,是選擇一個企業,還是選擇一個城市;是選擇一個普通的城市,還是選擇一個符合條件的城市。對此,崔老師不是按照順其自然的方式進行的選擇,而是從宏觀層面上創造機會、創造條件,經過精心挑選、精心策劃,以符合條件為原則,選擇了湛江作為推廣書籍的支橕點。當問及為什麼要選擇湛江時,崔老師的回答是:湛江具備良好的條件。
崔老師在新聞工作中和實際策劃中常常從經濟學和管理學的視角把握策劃案例的脈絡和要點,將新聞學、經濟學、管理學、營銷學、公關學等多方面的知識融入到了策劃的案例之中。崔老師對宏觀經濟的敏感度和對管理細節的把握,讓我這個專門研究經濟與管理的『內行者』深為折服。如對中國歷史名企『蝙蝠電扇「軍轉民」』的策劃,就是在中國經濟戰略轉型中為企業發展做出的戰略選擇。而對『金獅』自行車的策劃,對『玉環』熱水器的策劃則是從管理學的角度對企業如何運作市場,如何利用公關的手段解決危機事件等進行的全面思考與把握。此外,對不同行業的策劃,對顧客心理的把握,均體現出了策劃者對多方面知識的佔有與運用。因此,崔老師的策劃案例是一部知識的融合體。
第三,案例表現出了作者無私奉獻的精神
在市場經濟條件下,作為一個策劃人,更多的是按照策劃人的經濟價值來衡量其身價的高低的,崔老師則是按照社會價值的標准來衡量策劃項目對社會的貢獻以及給他人和社會帶來的利益。
在『疏堵並舉,整治搭售』的案例中,講的是:如何解決湖北農村地方商業部門向農村銷售商品時,將一些劣質商品和滯銷商品硬性搭售給購買者的事件。對此,崔老師首先想到的是如何保護農民的利益,其次還要保護名牌產品和名牌企業的利益,既要揚善棄惡,又要具體可行。為此,崔老師開始了一場十分艱巨而困難的新聞調查,行程宜昌地區的9個縣,召開了28個座談會,用時14天,並就自己所形成的批評報道的思路與有關部門(商業局、供銷社、百貨、財辦、政府有關部門)和人員當面核實,面對劣質產品搭售事件的制造者及相關人員,所形成的不滿情緒與激烈場面是一般人難以控制的。然而崔老師以事實為根據,據理力爭,終於使具有影響力的批評報道在透明度極高的狀態下出臺,並由此導出了推動中國名牌產品走向更大市場的策劃思路。
第四,這是一部對操作有著重要指導意義的著作
崔老師所策劃的案例,不是從現象上入手,並將自己的思路傳達給接受策劃方案的機構,讓接受策劃方案的機構去執行。而是將思路的形成過程,方案的出臺過程,方案的運作過程,乃至在方案的運作過程中所出現的危機事件如何解決都講得一清二楚。換句話說,就是崔老師不僅出思路,而且還作為方案的實施者直接指揮與運作方案,這在中國的策劃界是極其少見的。因為,出思路是紙上談兵,不承擔任何風險,也不存在任何直接檢驗的標准,沒有好壞之分。而崔老師直接將自己的策劃思路賦予實踐,一方面要承擔著策劃思路是否可行的風險,另一方面對實施中碰到的難題還要一個一個地去排除、去解決,同時對實施的結果還要承擔著檢驗是否達到預期目標的壓力。這一過程不僅是思想的勞累,更是體力、精力、智慧與風險的挑戰。這種挑戰,常人難以理解和承受,只有經歷過策劃過程的人纔能感受到其間的艱辛與壓力。
《中國策劃經典案例--崔秀芝專輯》正是對策劃過程實施的描述,纔會使讀者感受到策劃的深度與廣度,策劃實施的難度與信度。這對於從事策劃的人和將要從事策劃乃至有志成為策劃的讀者來說至關重要。這是經驗的傳遞,更是對操作的指導。
崔老師的敏銳觀察力和准確判斷力在書中隨處可見;崔老師的社會責任心、愛心和奉獻精神讓讀者感動;崔老師的社會責任感和使命感給我們樹立了榜樣。點滴之筆難以表達閱讀《中國策劃經典案例--崔秀芝專輯》的全部心情,其中對崔老師的感激、敬佩,以及此書帶給我們的感動與感慨是難以用筆墨所能表達的。相信更多的讀者會與我有同樣的感受。
崔秀芝:人民日報社原公關信息部主任、資深記者、著名策劃人,共青團中央青少年體質健康促進中心策劃顧問。
《中國策劃經典案例--崔秀芝專輯》崔秀芝著海天出版社2006年9月第1版
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