|
||||
昨日滬指成功站上3700點,成交量創1844億元新高
部分券商系統昇級趕不上成交量暴漲,交易渠道堵塞使不少股民痛失賺錢良機
高峰期堵車不但會在馬路上出現,還會在股民的買賣中出現,而且股市越紅火,堵車的概率就越高。記者從我市的證券營業部了解到,隨著昨天滬指衝上3700點,廣州多家券商營業部的交易系統均出現堵車現象,這是由於目前交易系統的昇級換代趕不上成交量的暴漲。
節前若衝4000點成交量暴漲難估計
中國股市一路飄紅。昨天,滬指收盤於3710.89點,深指收盤於10685.06點,較前一交易日上漲4.16%。滬指突破3700大關,單日上漲126點,即3.53%。而兩市成交量也是再創新高,滬市量能達到1844億元,兩市相加已經逼近3000億元,滬市量增4.3%,深市量增26.7%,如此巨量預示著市場處於極為活躍期。五一長假之前僅剩下五個交易日,股指的長牛在近期連續長陽突破之後變得更為凌厲。節前如果大盤向4000點發起衝擊的話,成交量的暴漲則更加是難以估計。
成交『天量』不斷被刷新
去年大牛市啟動以來,滬深成交量就不斷創出天量。去年5月16日,滬市成交541億元,市場以為是成交『天量』,並隨之生成1700點前的長達45個交易日的調整;那時的人沒有真正見過大牛市,541億元『天量』已經足以讓人咋舌。
今年1月23日,滬市單日成交1103億元,如此『天量』,再次引發市場擔心。2月27日成交1315億元,3月28日達到1527億元,昨日亦在1844億元,天量頻頻,市場讓人們感受到前所未有的強勢。
越是大跌新股民越是興奮
同時,新股民入市的速度也在加快。盡管股市跌宕起伏,但是新股民入市熱情仍然高漲。中國登記結算公司統計數據顯示,上周四股市大跌當日,滬深股市新增A股開戶數達到28.258萬戶,B股開戶數也達到1814戶,均為歷史紀錄。
股民遭遇
從9:30開市到11:30收市都無法下單
昨日,滬指突破3700大關,但家住金沙洲的葉先生卻感受不到絲毫喜悅,因為他所在的廣發證券網上交易系統出現大塞車,從早上9時30分開市到11時30分收市,他無論怎樣都無法通過網上交易來買賣股票,『白白浪費了好多機會!』昨天上午,記者接到多宗報料,多位網上股民稱,廣發證券網上交易系統癱瘓,他們都無法進行交易。
網上交易失敗少賺五六個點
『急死我了!』葉先生說,原本打算早上一開市就乘高位拋出自己所持有的000608陽光股份,『可是沒想到交易系統卻來搗亂,從早上9時30分開市到11時30分收市,每次我登錄上去,卻無法下單,也不能交易。』葉先生在廣發證券農林下路和環市路的營業部分別開了兩個戶,『我兩個賬戶每天的交易量在幾十萬元左右,這一個上午至少讓我少賺了5到6個點。』
無獨有偶,家住天河的陳女士(化名)昨天上午也遇到了這個情況,退休在家的她是年前在廣發證券黃埔大道營業部開了個戶。『早上起床,我按往常一樣,8時就坐到了電腦前,准備先查查資料,等一開市就進行買賣。』陳女士介紹,她打開電腦卻發現無法登錄服務器,『我本來看准000682的東方電子,准備在它跌入7.70元之下後買入,可是一上午網絡都不通,最後收市的時候,這只股票果然漲到了8.08元,就這樣一耽誤就錯失了幾千元,真可惜啊!』陳女士無奈地說。
電話交易也下不了單
『這次系統問題不但是網上交易失效,連電話交易也下不了單』,葉先生說,在網上交易失敗後,他曾嘗試電話交易,但是總是佔線,一直打不通,『我的一個朋友正在農林下路營業廳現場交易,他打電話告訴我,連營業廳也受到波及,業務暫停了近一個小時』。
昨天下午,記者在農林下路熙熙攘攘的交易大廳看到很多股民正在打印近期交易記錄,正在打單的許阿姨說,早上的確有一段時間交易不了,她是通過家裡電腦無法交易纔過來打單的,『將交易記錄打出來,萬一系統真的有問題,可以有證據』。
券商解釋:昇級趕不上變化 五一後將可解決
廣發證券銀證通中心有關負責人士昨天表示,目前廣發銀證通有兩部委托電話,從電信部門租用了100多條線,去年11月和12月分別對中行和工行的客戶進行了昇級,但沒有想到最近的成交量這麼大,所以出現了個別投資者下不了單的情況。目前,廣發正積極解決該問題,不過需要到五一長假結束後纔能完成昇級,到時就能完全解決網民的問題了。
廣發證券有關人士建議網民『如果條件允許可以嘗試電話交易,如果不行可以去營業廳直接交易,如果只能網上交易,那股民可以嘗試用外地服務器登陸,盡量避免使用廣州的服務器』。不過對於由於網絡交易失敗而對股民造成的損失,廣發證券表示,這是屬於技術不可抗力,券商無法作出賠償。
宏源證券有關負責人表示,公司的銀證通客戶出現個別堵單的情況,但現在新開戶的銀證轉賬就好得多。公司准備在去年昇級的基礎上,今年進一步對系統進行昇級。據了解,由於銀證通已經停止辦理,一些公司對銀證通系統的昇級工作進行得相對較慢。
廣州證券番禺營業部負責人鄺卓廷告訴記者,他們過年前就已經加了電話線,以應對成交量的劇增,當時還以為會浪費資源,沒想到現在全部派上用場。從去年年底開始,他們的日均成交量就直線飆昇,從3000萬到1億,今年開始又成億地增長,目前日均量已經突破4億。『很多券商都沒有估計到火爆行情會持續時間這麼長,所以一些臨時的應對措施就起不到太大作用了』。『不是券商沒有昇級換代,而是交易量暴漲得太快,再努力昇級也趕不上交易量的無限放大』。
記者調查
電話,銀證通,營業部,全部都堵
火爆的行情伴隨天量成交不期而至,讓很多證券營業部的交易系統突然面臨滿負荷甚至超負荷運轉的考驗,很多投資者也遭遇『堵單』的煩惱:營業部、銀證通、電話委托,全堵!
『堵單』原因就是交易量太大
記者了解到,昨天股市衝擊3700點,而廣州市多家營業部再度出現堵單現象。其中平安證券早上一個小時上不了交易系統,宏源信托從早上9時16分到中午都無法委托,廣發證券網上交易系統出錯,申銀萬國的網上交易直接就進不去。
隨著股市成交不斷放出天量,部分券商的交易『堵車』現象也開始嚴重起來。營業部裡即使在非交易時段,電腦終端前也圍滿了人,一到交易時間,更是人滿為患,為了爭搶一次下單的機會,股民要拿出擠公交車的勁來。一些電腦鍵盤因為過度頻繁的敲擊而失靈。廣發證券營業部的李經理說,『堵單』的原因很簡單,就是交易量太大了。
近日來系統堵塞問題突出
記者調查發現,很多網上股民表示,近段時間來,每逢大起大落,蜂擁的買單、賣單都向廣州市所有證券公司的交易系統形成嚴峻考驗。家住海珠區的劉先生說,4月20日中午,自己將手頭所有資金集中後,上網並通過平安證券證銀通系統下單,欲全倉買進000520長航鳳凰,但在網絡上根本無法撤單,多次點擊,仍是失敗,以致錯失賺錢機會。
有意思的是,劉先生的同學同一天卻因系統故障『因禍得福』。這位同學上周四被大幅調整嚇得夠嗆,周五一大早就下單清倉,欲通過光大證券賣出手頭股票。由於故障,指令不暢,沒有成功。隨後股票上揚,到了收市,他發現反倒『挽救』了5萬元左右的財富。
一名海通證券的資深股民表示,隨著股市上揚網上交易量增大,現在網上交易會明顯感到比以前慢多了,特別是在收市和開市的時候,網上交易更是像烏龜爬一樣,『也會時不時斷線』。
業內建議:市價委托較保險
招商證券的李經理說,隨著股市熱度不斷昇高,『堵單』現象無法避免。股民要小心,別讓自己的財路也被堵了。『如果發生「堵單」,不要頻繁地掛單、撤單。委托下單的價格最好寬松些。』比如,某只股票現價是10元,如果你一定要買到它,在委托時可以把買入價位設在10.1元?10.15元。就算出現『堵單』,股價變了,你也不至於錯過交易機會。『還有一個辦法就是采用市價委托方式,這能保證股民在最短的時間內買賣成功。』
何為市價委托?
就是股民在下單買賣的時候,只需要填寫買入股票名稱和數量,無須填寫成交限價,交易系統會按照委托單到達之時的股票即時最新成交價格來成交,也就是『隨行就市』成交,以避免由於堵單帶來的損失。
隨著股市走高,開戶人數暴增,不少證券部開戶的人數已經超負荷,很多券商網上交易都出現了塞車現象。如果一旦出現損失誰來買單?且看市民和律師是怎麼說的。
市民觀點
網絡暢順比優惠交易費更吸引人
觀點1:電話系統故障導致股民受損,證券公司無須負責
家住海珠區金菊路、炒了近10年股票的市民張景華則認為,『系統是機械的,機械就會有故障。』他說,以前股市沒有電腦化,下單都要在櫃臺擠,有時就看誰力氣大,誰運氣好。現在電腦化後,已經保證了很大程度的公平了,並無法保證絕對公平。張景華認為,因為電話系統、網絡交易系統等問題造成的股票損失,並不應該由證券公司承擔。
『如果連現場交易系統都癱瘓,那證券公司就要負責了!』張景華說,目前買賣股票有三種主要方式:在現場營業廳交易,網上下單、電話下單。如果連現場交易系統都癱瘓,股民三種途徑均被切斷,那麼證券公司理所當然必須負責。『但這個責任怎麼負?我覺得很難說。』
觀點2:暢順網絡比優惠交易費用還管用
家住體育西路的白領李宇則認為,不管負不負責,證券公司都應該高度重視這個問題,因為在現在的狂熱市場裡,設備將變得很重要——現在市民炒股基本上都是依靠電話或網絡,到現場交易的比率已經很小了。『擁有暢順的網絡,就可以爭取客戶。比你優惠交易費用還管用。』他說,就跟手機信號強弱一樣,手機商抓住受眾心理,強調信號暢通,這要比優惠話費更吸引人。
觀點3:系統更新致網絡塞車券商應負責
家住金沙洲的葉先生表示,如果是因為不可抗拒的網絡原因而導致網絡塞車,那麼券商確實不用負責任,但是如果是因為系統更新,或者其他人為原因而導致了系統塞車,甚至無法交易,那券商應該負有一定責任,要對受影響股民作出一定賠償,『畢竟我們是要交服務費給他們的』,券商有義務保持網絡暢通,如果發現服務器不夠,可以利用節假日,或者收市之後來調整,沒必要影響到正常的交易時間。
律師說法:偶發性硬件原因技術事故可免責
廣州市金領律師事務所張蓉律師表示:根據《證券法》及《證券經營機構營業部信息系統技術管理規范(試行)》的規定,證券公司必須設有符合規定的交易系統設施,且交易系統要符合『安全性原則、實用性原則、可操作性原則』,證券公司必須要『保持系統處於良好的運行狀態』,盡到保證交易系統正常運行的義務。如果證券公司違反上述規定給客戶造成損失的,則證券公司應承擔相應的責任。但有下列情形的,證券公司可以免責:(1)因不可抗力引發的技術事故; (2)因軟硬件故障導致的技術事故,經技術專家論證,確認營業部信息系統建設和管理符合本規范要求,確屬小概率或偶發性事件; (3)因證券交易所原因導致的交易中斷。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||