| 記者今天(8月17日)在“工行網銀受害者集體維權聯盟”(www.ak.cn)網站上看到，200多名自稱是工行網上銀行受害者的人，在網上留下真名、所在城市和受損金額，欲對工行提起集體訴訟。
目前，該聯盟正在徵集工行網銀受害者，但參加聯盟的成員必須承諾是工行網銀真實的、非自身原因造成的受害者，並保證不發表任何不法言論。
該維權聯盟在“聲明”中說，這些受害者是由於非自身原因，被罪犯利用工行網銀漏洞造成牡丹靈通卡存款被盜的。“我們向工行維權，工行不是不予接待；就是推說我們登錄假網站、密碼保管不善和電腦病毒造成的，然後把我們推到公安機關。”
工商銀行方面今天正式迴應說，“工行網銀有漏洞”的說法明顯不成立。並稱，截至目前，尚未發生一起因犯罪分子侵入工行網銀系統而導致客戶資金損失的案件。
工行網銀專家今天表示，如果工行網銀系統確實存在漏洞，那麼受害的客戶不應該僅有這些人。因爲，工行有近2000萬網銀用戶。
這位專家說，網上銀行業務的安全由兩方面因素決定，一方面取決於銀行系統的安全性，另一方面客戶自身也要安全使用，兩者有一個“不安全”，資金就會有潛在風險。事實上，從目前發生和已經偵破的案件來看，客戶安全意識不強，沒有保護好自己的賬號、密碼等重要信息，是導致網銀資金被盜的根本原因。
工行日前停止了大衆版網上銀行的交易功能，在網上註冊的個人客戶，只能查詢賬戶餘額。工行同時宣佈，從下月起，在銀行櫃檯辦理的靜態密碼網銀客戶的每日交易限額從5000元變爲300元。如果客戶想擁有更大的交易額，必須申領工行新推出的動態密碼口令卡或購買工行數字證書U盾。明年1月31日以前，密碼口令卡可以免費領取。
維權聯盟在“聲明”中質問：既然工行號稱其網銀系統安全可靠，可以有效對付木馬等病毒，怎麼受害者找上門時就推諉成客戶中了木馬等病毒呢？爲什麼工行網銀在不斷進行安全升級，並單方面隨意修改《個人網上銀行交易規則》呢？爲什麼叫停大衆版網銀並使用戶網上支付受限呢？爲什麼網銀的受害者大多是工行用戶呢？爲什麼公安機關已偵破的案件就是罪犯利用工行網銀漏洞實施犯罪的呢？
“工行電子銀行的安全性能已經達到了國際先進水平。”工商銀行負責人說。
維權聯盟提出了維權的目的：對工行網銀漏洞造成的損失將進行集體訴訟索賠；敦促工行完善網銀系統，對網銀犯罪建立快速反應機制，積極配合公安機關打擊犯罪；呼籲公安機關統一案件受理平臺，集中技術和警力，對網銀犯罪進行專項打擊。
工行有關負責人今天表示，對受害者資金被盜事件工行非常重視，一直積極配合公安機關偵破案件，並將協助追繳受害人被盜資金，力爭幫助受害者早日挽回資金損失。
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