| 昨天上午，北京博士倫眼睛護理產品有限公司發表了有關在中國停售進口護理液的“更多細節”，表示可以對進口產品實行換貨處理。但是，對於沒有發票等憑證的產品該如何換貨，博士倫昨天沒有解釋。
博士倫稱，如果消費者手中有未開封的進口潤明水凝護理液產品，可以到原購貨點更換等同價格的國產護理液。同時，博士倫又表示，公司正在中國市場上銷售的產品基本上爲國產產品，博士倫中國公司僅在2005年5到6月間進口過美國生產的潤明水凝護理液。目前，僅有極少量進口的博士倫潤明水凝護理液產品在市場上留存，該產品系美國博士倫公司(美國南卡羅來納州格林威爾製造工廠製造)生產的產品。由於博士倫中國公司對進口產品有嚴格的銷售渠道管理機制，因此，公司預計在兩週或更短的時間，即可自行完成對渠道的清理，確保國內市場上不會存在進口產品。
對於博士倫公佈的換貨決定，消費者如果當初購買時沒有索要或保留購物憑證能否換貨？如果消費者要求退貨是否可以？負責處理該事件的工作人員昨天沒有給記者回復，而記者昨天下午以消費者名義撥打博士倫昨天公佈的消費者熱線：8008109155，電話接通後總是無法接到諮詢員。
博士倫昨天還強調，在亞洲出現了真菌性角膜炎感染事件後，博士倫開始對產品進行了一系列自檢以確保產品安全並符合最高標準。到目前爲止，已進行的廣泛測試表明潤明護理液在正確使用下是安全和有效的。公司預計會在今後幾周獲得更多的測試數據。
進口護理液標識
消費者可從以下三方面辨認進口潤明水凝護理液：
1)外包裝盒或瓶的標籤上，標註的生產商爲“美國博士倫公司”。
2)外包裝盒或瓶的標籤上，白色與藍色中間部分的分界線爲金色。
3)瓶蓋是扣蓋，有白色扣帶連接瓶頸。
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