4月27日,針對先前有關牙膏含有致癌成份的報道,高露潔舉行新聞發佈會,中國廣州高露潔棕欖有限公司董事長方寶惠先生在會上說,高露潔全效牙膏是安全有效的,消費者可以繼續放心使用高露潔全效牙膏和所有高露潔口腔護理產品。
高露潔方面稱,其全效牙膏是全世界範圍內經過最廣泛測試和評估的牙膏之一,其安全性和有效性早已被世界主要的健康監管機構所認證,其中包括美國食品藥物管理局和英國藥品及健康管理法規署。