昨天,國內首份“霸王現象”認知度調查結果揭曉,電信、房地產、保險等被列爲“十大霸王行業”,同時選出的還有“中國公衆心目中十大公平交易企業”。
此次調查由中國社會調查所(SSIC)具體實施。此次調查從今年11月22日開始至12月15日結束,調查最後收回來自全國各地的調查問卷58575份(包括互聯網、信函方式)。調查結果顯示,遇到“霸王條款”和“霸王現象”尋求解決時,只有0.78%的人得到滿意結果。而51.2%的人遇到“霸王現象”後持能忍就忍的態度。此外,調查還發現,向媒體反映、向消協投訴、拒絕簽訂協議是公衆在遭遇“霸王條款”時選擇最多的解決方式。
公衆評出的十大“霸王行業”依次爲電信、房地產/物業、保險、電力、教育、醫療、銀行、鐵路、交通、超市。其中,87.6%參與調查的民衆對電信的“霸王現象”反映最集中。
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