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中國消費者協會日前推出首家由該會指定測繪機構進行面積預測的商品房項目———北京百旺家苑一期項目,旨在通過此舉提高商品房面積市場的公開度、透明度、可信度,倡導企業自律,引入監督機制,確保面積准確,讓消費者明明白白購房。據悉,百旺家苑由北京市德成興業房地產開發有限公司開發,面積測繪單位為中國消費者協會指定的北京新興華安房地產工程測繪事務所(原北京新興華安房屋面積公正計量站)。
百旺家苑一期的面積測繪報告及相關資料將在北京新興華安房地產工程測繪事務所的網站(http://www.xxch.com.cn)及德成興業公司網站(http://www.dchy.com.cn)上公布。新興華安事務所出具的測算報告包含百旺家苑一期的公用面積分攤部位說明、銷售面積表、分層分類統計表、公用分攤面積明細表及標明分攤公用面積的具體部位、面積的分類計算數據、計算方法的計算圖。消費者可以結合分攤部位說明和公用分攤面積明細表查找所有公用面積的具體部位、分攤方式、面積大小;通過銷售面積表,可以直接查找到每棟樓的公用面積大小和公用面積分攤系數以及每一套商品房的銷售面積、套建面積、陽臺面積和相應的公用分攤面積;計算圖中所有的計算數據標注清晰、工整、准確,計算列式采用最簡單快捷的幾何計算方法,任何一個數據結果均可以在計算圖中找到詳細的計算依據、計算過程。報告一改以往房產測繪報告過於專業化、只有結果、沒有具體計算方法和依據的情況,讓最普通的購房者能夠看得清楚明白、一目了然。
新興華安測繪事務所承諾:對百旺家苑項目面積所做的測量符合實際情況,符合國家關於房屋面積測量的現行規定;如在測量過程中存在故意或過失,承擔相應的法律責任;設立專線電話,解答消費者關於面積測算方面的各類疑問。
北京市德成興業房地產開發有限公司承諾:所開發的百旺家苑項目嚴格依照國家有關規定進行開發銷售,確保面積的准確性;接受由中國消費者協會指定的北京新興華安房地產工程測繪事務所的預測結果;如弄虛作假或采取乾擾、誤導等手段影響百旺家苑房屋面積測量的公正性,德成興業公司對消費者承擔相應的民事責任,接受國家有關部門的處罰。
相關內容在網站上保留的時間不低於兩年,且至少保留至50%以上的百旺家苑業主領取到房產證。中國消費者協會希望社會各界對測繪結果及雙方的承諾進行監督。
住房問題是關系國計民生的大事,隨著我國住房制度改革的深入,住房商品化進程的加快,商品房市場日益活躍,廣大消費者因此而受益。然而,由於我國商品房市場尚有待於進一步完善,市場中的違法或是不規范的行為也不同程度地損害了消費者的合法權益,由此而導致的消費糾紛數量也逐年增多。據中國消費者協會統計,關於房屋的投訴已成為各類投訴中增長最快的熱點。例如,2001年比2000年的投訴量增長了13.2%。在涉及房屋的投訴中,面積問題的投訴數量及增長幅度一直位於前列。中國消費者協會已將其列入房地產投訴的十大熱點之一。
目前,商品房面積測算的現狀是,購房者只能看到最終的面積數字,無法了解其具體的測算過程、測算依據,測算工作缺少透明性和公開性,難以保障消費者的知情權,在一定程度上降低了消費者購房的信心。
商品房市場中存在的問題引起了國家的高度重視,政府有關部門為此出臺了一系列規章制度。例如,建設部頒布的《商品房銷售管理辦法》、《房地產測量規范》,相當一批損害消費者合法權益的不法經營者被依法查處。為進一步維護消費者的合法權益。今年6月份,國家計委、建設部、國家工商總局等七部委聯合召開電視電話會議,對整頓和規范房地產市場秩序進行重點部署。建設部的領導同志明確將查處商品房銷售面積『缺斤短兩』的行為列為整治重點,國家工商總局的領導也明確表示要加大對房地產市場廣告的監管力度。
中國消費者協會在工作中發現,眾多消費者不可能系統了解房屋面積測繪的相關知識,又難以得到所購房產的測繪資料,處於信息完全不對稱的弱勢地位,更多的消費者根本不知道自己的合法權益受損。測繪本身的專業性,加之不公開和不透明,個別消費者對測繪結論難以認同,要求復測的情況也時有發生,這種情況使合法經營者和消費者都遭受了不必要的財力和精力的損失。
規范房地產市場,切實維護消費者的合法權益,經營者有義務向消費者提供所售商品房的真實信息,尊重消費者的知情權。因此,中消協倡導經營者進行自律,主動接受社會各界的監督。此次,北京市德成興業公司主動向中國消費者協會提出申請,希望接受消費者協會對其百旺家苑項目進行重點監督。中國消費者協會在接受德成興業公司的申請後,經過多次論證評估,指定北京新興華安房地產工程測繪事務所進行面積測算。中國消費者協會表示,將繼續關注商品房面積問題,並擬陸續推出一批面積透明的商品房項目。同時,希望有關商品房面積測繪機構也能夠積極采取措施,進一步保障消費者在購房面積方面的知情權,繁榮商品房消費市場。
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