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在食用油市場上,節日『油戰』幾乎年年開打,去年是『常規』的價格促銷大戰,今年節日『油戰』卻明顯多了一些不和諧音。
據中華工商時報披露,正當諸廠家爭奪今年中秋、國慶節日『油市』的節骨眼上,中國食用油第一品牌『金龍魚』卻遭遇消費者向媒體投訴其廣告失實、嚴重誤導消費者的煩惱。
據了解,發起投訴運動的吳某是北京市一位消費者。吳某在北京家樂福超市購買了一桶5昇裝金龍魚第二代調和油。他發現,在產品標簽上醒目地印著『1?1?1膳食脂肪酸的完美比例』的宣傳口號,然而下方的產品營養資料表中卻分明注有『飽和脂肪酸?多不飽和脂肪酸?單不飽和脂肪酸=12?44?44』的字樣。
8月17日下午,由吳某個人召開的『新聞發布會』在北京湖北大廈5層會議室舉行,有十多家媒體記者到場。吳某在『新聞發布會』上,向金龍魚廠商提出兩點要求:一、立刻停止對消費者造成侵害的所有虛假宣傳,包括電視、平面媒體廣告和商場內的廣告,對第二代調和油產品標識中的虛假內容進行修改;二、在媒體上公開向廣大消費者賠禮道歉。
盡管吳某的行為動機遭到部分媒體的懷疑,但還是有部分媒體以較大篇幅報道了此事,在市場掀起不小的波瀾。
遭到質疑的『金龍魚』第二代調和油其實剛剛上市不久。今年7月29日,嘉裡糧油商務拓展(深圳)有限公司在北京宣布,幫助人體攝入營養均衡脂肪酸的健康食用油———金龍魚第二代調和油上市。金龍魚第二代調和油的主要賣點即『1?1?1』的脂肪酸完美比例。
據了解,1?1?1的比例來自於世界衛生組織、世界糧農組織和中國營養學會等權威機構的研究結果,即當人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸達到1?1?1的比例時,能確保營養均衡。
針對消費者投訴金龍魚廣告與產品不符一事,記者與『金龍魚』的生產商嘉裡糧油商務拓展(深圳)有限公司取得了聯系。嘉裡糧油公司市場部一陳姓經理稱,『金龍魚』廣告不存在不實、誤導消費者之嫌。所謂1:1:1是金龍魚『倡導』的健康新概念,即人體攝入飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸、多不飽和脂肪酸的最佳比例,而不是產品實際比例。
據介紹,金龍魚第二代調和油含脂肪酸的實際比例是12?44?44(即0.27?1?1),之所以不是1?1?1,是因為人體攝入的飽和脂肪酸還有很大一部分來自日常飲食,主要是肉類。如果把食用油中脂肪酸的含量調成1?1?1,會造成人體實際攝入的飽和脂肪酸含量過高,進而使得人體膽固醇昇高,而12?44?44的配方比例則可以幫助人體達到最佳攝入比例。
嘉裡糧油商務拓展(深圳)有限公司還給記者傳真來一份『嚴正聲明』。聲明中強調:『金龍魚沒有誤導消費者。不排除有一些競爭對手惡意炒作,使用不正當競爭手段,打擊金龍魚來獲利。我們已經委托律師介入調查此事。條件成熟時,我們會公布調查結果並將堅決采取法律措施進行處理。我們呼吁市場提供一個良性的競爭環境!』
中國營養學會理事長葛可佑教授認為,金龍魚『倡導』的1?1?1概念,在營養學上是有理論依據的。至於其廣告與產品標識不符的現象,『那是商業宣傳上的問題,我們營養學會就管不著了。』
嘉裡糧油公司陳經理也承認,有部分消費者不明白『1?1?1』的含義,或者對產品成分與廣告宣傳口號不符提出疑問,說明廠家在廣告宣傳方面確實存在不足之處,需要在今後的工作中加以彌補。但他同時又強調,『脂肪酸』對於很多消費者還是一個新名詞,科學和營養學知識的普及需要一定時間,『得一步一步來』。
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