顧客今天和明天真正想要什麼？如何創造和給予顧客滿意的產品服務？以『質量對經濟全球化的影響』為主題的第八屆亞太質量組織會議CEO質量論壇今天拉開了序幕。

　　中國海爾集團首席執行官張瑞敏的『海爾：以質量創新創名牌』的演講，以全新的理念『質量無止境、企業無邊界、名牌無國界』，引起中外與會者的高度關注。

　　美國聯邦快遞公司副總裁查克圍繞『創造革新質量』，美國伊士曼柯達全球副總裁葉鶯圍繞柯達公司『顧客第一』的經營理念，美國摩托羅拉公司代表圍繞『以大學對接市場』等，分別發表了特色演講。

　　本次論壇，由亞太質量組織顧問、國際著名質量專家哈林頓主持。他說，經濟全球化已經成為世界經濟發展的必然趨勢，它是以市場與企業國際化為主導，通過高科技管理形式和手段，使商品、服務、生產要素跨國界流動，並使世界各國經濟相互依賴和高度融合。這一趨勢的發展，使國際競爭愈加激烈。因此，如何對待質量並應對競爭，以及經濟全球化推動質量創新是本次論壇的焦點。

　　此次會議由中國質量協會承辦。