前些天，北京乳膠廠的領導捧著印有『打假維權、服務企業』8個大字的錦旗，來到了北京通州工商分局，緊緊拉著通州工商分局商標廣告科工作人員的手，連聲說：『謝謝你們！是你們幫助我廠挽回了經濟損失，是你們維護了我廠的合法權益。』

　　北京乳膠廠是一個專門從事乳膠制品的集體企業，他們注冊的『雪蓮』商標曾榮獲1999年度北京市著名商標稱號，其主打產品『雪蓮』牌乳膠手套在國內外享有很高的聲譽，年出口創匯達6000多萬元。但是，近年來，北京乳膠廠的經營額卻急劇下降，是什麼原因呢？一件發生在美國的事件讓他們找到了答案———雪蓮牌商標被假冒了。

　　前不久，美國客戶通知北京乳膠廠，他們出口到美國的醫用手套被有關部門扣留，原因是在產品中混有不合格產品。得到消息後，乳膠廠立即派人來到美國，通過鑒定，發現這批出口產品共有64個集裝箱，其中僅有16個集裝箱的手套是北京乳膠廠的產品，另外48個集裝箱內的手套不是該廠的產品。這48個集裝箱內的乳膠手套雖然在包裝上也印有『雪蓮』商標，卻沒有廠名和廠址，每副手套重量只有20克，而不是乳膠廠生產標准規定的每副60克，並且在手套內混有稻草等雜物，存在著嚴重的質量問題。這些假冒產品殃及了16個集裝箱的合格產品，被美國客戶全部退貨。但若要再將那些合格產品運回國內，還要支付昂貴的運費，最後乳膠廠只好忍痛將全部產品就地銷毀。這一事件使乳膠廠直接遭受經濟損失48萬美元。

　　通過這一事件，乳膠廠想到了打假，但假冒產品上都不留真實的企業信息，難以查找來源，因此一時無從下手。

　　此後，該廠又得到消息，俄羅斯也發現了假『雪蓮』。乳膠廠技術人員對俄羅斯市場上的假『雪蓮』鑒定時，發現它們都是國內產品並且在外包裝上印有一個不熟悉的條形碼。針對這一發現，乳膠廠立即派人到國家條碼中心進行查詢，被告知使用這個條碼的是國內江蘇省張家港地區的一個企業。

　　假冒行為已經猖獗到敢於留下真實信息的地步，北京乳膠廠下決心要進行打假。可是這個假該怎麼打呢？帶著疑問，他們來到了通州工商分局商廣科。通州工商分局了解到這一情況後非常重視，一方面立即派人到乳膠廠調查情況，掌握第一手的資料，幫助企業整理搜集有關證據，向乳膠廠解釋有關法律法規，介紹打假維權成功的案例，做好法律援助；另一方面及時請示主管副局長擬定打假方案。通州工商局及時與江蘇省張家港工商局取得聯系，請當地工商機關協助調查，並派該局執法人員協同北京乳膠廠廠方代表直接飛往張家港打假。

　　當通州工商分局商廣科的張庚與北京乳膠廠廠方代表帶著整理好的證據材料趕到江蘇張家港時，張家港工商局經檢科的執法人員已經查到了這個制假企業，並依法對其生產的511箱假『雪蓮』手套進行了查扣，對其生產線予以查封。張庚來不及吃飯和休息，就會同張家港工商局的執法人員和北京乳膠廠廠方代表於當晚趕到了制假現場了解情況。幾天後，張家港工商局對案件的取證工作已基本完成，查清被假冒商標商品的非法經營額為750萬元，非法獲利22萬元。張庚協調當地工商機關查閱了制假廠家的賬簿、詢問筆錄等相關案件材料，並指導北京乳膠廠制作了《申訴書》等申訴材料，向當地工商機關提出了索賠調解的要求。經當地工商機關調解，北京乳膠廠與制假企業達成協議，制假企業一次性賠償北京乳膠廠經濟損失26.8萬元。

　　8天的維權行動結束後，通州工商分局還多次到北京乳膠廠進行走訪，了解工廠生產經營情況，為企業的商標發展戰略出謀劃策。當了解到乳膠廠想要申請全國馳名商標而不知如何辦理時，通州工商局立即安排有關人員幫助『雪蓮』進行全國馳名商標的申請；為了幫助乳膠廠加大對雪蓮牌出口產品在國外的保護力度，工商人員向乳膠廠提出了盡快在國外進行商標注冊的建議，並協調有關部門幫助乳膠廠在俄羅斯、烏克蘭進行『雪蓮』商標的注冊工作。

　　由於工商機關的介入，對不法分子起到了震懾作用，假冒『雪蓮』在市場上基本銷聲匿跡。同時，正牌『雪蓮』擴大了市場佔有份額，使企業效益得到了大幅提高。在今年的廣州進出口商品春季交易會上，假冒『雪蓮』的展臺不見了蹤影，北京乳膠廠的展臺前卻變得門庭若市，來洽談的外商應接不暇，不少外商還直飛北京，到乳膠廠進行實地考察。交易會期間，乳膠廠共與海內外600多個客戶簽訂了訂貨協議，比往年廣交會上的訂貨數額增加了數千萬元，以至於到最後出現了訂貨太多乾不過來的情況。客戶的大幅增加也提高了正牌『雪蓮』產品的價格競爭力，使每打(12副)『雪蓮』手套的價格比以前上昇了3至5美分，增加了企業的效益。

　　正如北京乳膠廠的董廠長所說：『通州工商分局幫助我們打假，不僅僅是使我們得到了26.8萬元的經濟賠償，更重要的是維護了我們的權益，使我們重新獲得了競爭力，這也切實讓我們企業感受到工商部門在打假維權，保護企業合法權益工作中發揮的作用。』

　　據悉，江蘇省張家港工商局現正在抓緊時間對制假企業做進一步調查處理。