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數碼相機正如當年傻瓜機一樣招致『萬人迷』。據統計,近兩年數碼相機市場售價下降了80%,在中國國內市場的銷量年均增長70%。數碼相機日趨走俏,直接帶動了對數碼衝印的需求。就像軟飲料界的可口可樂和百事可樂的斗爭永不停止一樣,衝印行業也同樣是一山難容二虎。為了奪得先機,柯達與富士這對影像業巨無霸『冤家』在中國市場開始了爭奪戰。
數碼連鎖愈爭愈烈
今年1月,華南地區最大的影像連鎖店廣州天池6家柯達數碼衝印店全部更換成富士店招牌。8月27日,衝印量在全國名列前茅的北京華日衝印店改換柯達招牌。
『柯達在中國市場有這麼高的壟斷性,如果它不允許旗下加盟店購買別人的機器等產品,那麼世界上其它先進的衝印技術怎麼能進入中國?中國的影像衝印行業按照這個壟斷走向發展對不對?』華日孫經理在接受記者采訪時提出了這一系列疑問。
孫經理表示,華日與柯達有著十多年的友好合作關系,走到今天這一步絕非他所願,事實上,在華日的傳統衝印業務上,柯達仍是他們耗材與機器的惟一提供者。在他看來,華日與柯達的關系生變,很大程度上是因為市場形勢發生了變化。據了解,從兩年前購買第一臺富士『魔術手』設備起,華日的行為就已經令柯達不悅,如今,華日不僅已經擁有8臺富士這種設備,更在不久前將與數碼設備配套的耗材換成了富士產品,而耗材的利潤遠高於機器。
更有戲劇性的一幕是,就在華日抓緊改換招牌燈箱的同時,華日三裡河店斜對面50米處,一家嶄新的柯達數碼彩擴店已經開張營業。500米之內不會支持第二家柯達店開業,這也是行業內的一個慣例。但是華日三裡河店所在的一條街對於衝印行業來說絕對稱得上是一塊風水寶地,從西往東依次有國家計委、財政部、國家統計局、央行資金管理部、國家工商行政管理局、中國科學院等大的機關部委,集團衝印量一直比較大,柯達支持一家新店在此開業,顯然是不願失去這塊戰略要地,當然也是要與富士一決高下了。
『9.9萬計劃』對陣『100萬計劃』
早在2001年3月,柯達在中國的第一家全新數碼影像店在上海開業,隨後啟動『9.9萬計劃』,花9.9萬即可開一家柯達數碼連鎖店,向最大的競爭對手富士公司發起強有力的衝鋒。不到一年柯達數碼衝印設備在中國的銷量是去年同期的4倍,在廣州、深圳、北京和上海等三十幾個城市,柯達數碼網絡已經擴大至1000多個柯達快速彩色店,在這一領域繼續保持服務優勢。
對於富士來說,一個不得不承認的現實是,柯達在中國膠卷市場的佔有率已經超過了60%。面對發展潛力巨大的數碼產業,富士開始了反擊。當柯達啟動『9.9萬計劃』後,富士立即啟動了『100萬創業計劃』,宣布將投資5000萬元人民幣,在未來三年建立1000家數碼衝印店。富士與柯達戰爭真正昇級。
富士以數碼相機為反攻柯達的突破口,對於在中國市場戰勝柯達來說固然是一把利刃。富士攝影器材有限公司市場總監黃國榮說:『在數碼彩擴設備方面,目前我們基本上沒有對手。』據稱,目前富士『魔術手』數碼衝擴機在中國已售出200臺,在全球范圍內已售出6000臺。而柯達數碼衝印店使用的是日本『諾日士』的衝擴機,柯達本身並不生產數碼衝印設備。富士北京辦事處民用部主管數碼業務的李曉東稱:『富士在數碼衝印領域的擴張速度絕對比柯達快,柯達在北京第一家數碼衝印店開業時,我們已經有了6家富士數碼激光店,賣出去了10臺富士數碼衝擴機,買主甚至包括原來柯達的加盟商。』
而柯達毫不示弱。柯達副總裁兼亞太區民用攝影產品業務總經理曾新生日前對媒體表示,1993年富士在華加盟店將近3000多家,柯達纔300多家,今天柯達已經有7000多家了,而富士可能連3000家都不到。富士數碼衝印店的營銷概念並沒有隨之改變,雖然它的技術已經昇級,但營銷模式上依然是一家衝擴店,而柯達總是用一個全新營銷理念配合一個新店的開張。柯達不僅提供數碼相機產品,還要鋪好市場,幫助店家做好服務,而不僅僅是賣個機器。
在完成了生產體系和銷售網絡的建設後,柯達公司舉起了降價大旗。它決定利用近6000家柯達快速彩色店,全面接通數碼影像網絡,消費者到任何一家提供數碼衝印服務的柯達快速彩色店均可輕松地把數碼相機拍攝的電子檔案輸出為高質量照片,而且一張6英寸數碼衝印照片的價格僅兩元多,幾乎是富士的一半。
橫縱聯盟爭奪渠道
對於衝印行業來講,渠道建設無疑是制勝的關鍵。2001年12月,富士與上海衝印巨頭新亞集團簽約加盟富士數碼激光衝印網絡,隨後收購了中港照相『快圖美』。富士看中的並不單純是一個衝印店的概念,而是一個零售銷售網,將集中銷售富士的數碼系列產品。此外,他們已經把業務拓展到互聯網上,投資建立了fotomax.com網站,方便顧客瀏覽,存儲照片並開展電子商務。
2002年7月24日,柯達公司宣布與中國電子行業的主力北大方正電子有限公司結成戰略合作伙伴關系,共同開拓中國數碼相機市場。柯達公司數碼影像部大中華區及韓國總經理陳永興說:『柯達公司與北大方正電子有限公司一直保持著良好的合作關系,我們在很多方面都有共識。首先,同方正的合作有助於補充柯達數碼相機的銷售渠道,解決了在國內進一步開拓渠道的問題;其次,方正是出版印刷領域的龍頭企業,提供集成的數碼影像解決方案,和國內外眾多的媒體集團有著密切的合作。』
由於人們對數碼衝印的概念還不是很了解,而且數碼衝印店也纔剛剛起步,行業缺乏統一的標准,目前市場上出現了價格不統一,服務魚目混珠的局面。柯達民用攝影產品部中國總經理陳耀榮指出,單一的機器在激烈的消費市場中很難為數碼店保持長期優勢,只有通過創新、品牌、服務纔能帶來更多的生意、更好的客戶口碑和持續穩定的投資回報。在『100萬創業計劃』與『9.9萬計劃』的較量中,孰勝孰負尚待分曉。
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