美國《環球金融》雜志在首次全球和地區最佳電子銀行評選中，將工行評選為中國最佳企業網上銀行，這是國際金融刊物首次評選全球和地區的最佳電子銀行，工行是國內惟一獲此稱號的商業銀行。

　　根據最新統計，工行電子銀行交易額已經突破4萬億元，達到45621億元，超過2001年全年的交易額。其中網上銀行交易額突破兩萬億元，達23440億元，是2001年網上銀行年交易額的3.7倍，在同行業中繼續保持領先地位。

　　工行新聞發言人說，為推動電子銀行業務的發展，工行針對企業管理和個人日常生活的需要開發設計推出了一系列電子銀行新產品。例如集團企業可以通過『集團理財』對其分布在全國的分支機構進行實時資金查詢和往來調撥；對大型集團企業和一些特種行業開闢了『網上銀行直連模式』的網絡資金通道；個人客戶通過『同城/異地匯款』等服務，實現個人理財和購物等。同時，工行電子銀行還努力加強客戶服務，提高服務質量，並適時推出了『金融e通道』的電子銀行品牌。