在互聯網接入服務領域做了6年老大的美國在線(America OnLine，AOL)現在成了落難公主。此前聯邦證券交易委員會對AOL的財務審查已使AOL焦頭爛額，7月26日，美國標准普爾又第三次對AOL的企業信用評級評定為最低投資信用評級『BBB+』。

　　屋漏偏逢連夜雨。近日，雅虎(Yahoo!Inc.)和微軟(Microsoft Corp.)旗下的MSN又落井下石，對AOL發起寬頻的高速互聯網接入業務的進攻。

　　寬頻接入是互聯網競爭最重要的陣地之一，美國福裡斯特研究公司預計，2002年美國將有1880萬家庭接受寬頻接入服務，這一數字較2001年的1050萬戶飆昇80%。該公司還發現，約有23%的AOL用戶計劃在2003年獲得寬頻接入服務。

　　盡管AOL的用戶增長速度開始放緩，本季度AOL的新增訂戶僅為492000戶，比分析師預計的100萬少了一半多。但那些考慮服務昇級的AOL客戶還是牢牢地吸引了競爭對手的眼光。

　　雅虎和MSN在過去1年裡都努力地與電話和有線電視運營商結盟，以提供高速互聯網接入服務。通過把更快的接入速度與內容及包括某種個性化『門戶』或首頁在內的其他特色結合起來，雅虎和MSN相信它們能夠贏得美國在線的客戶中那些考慮服務昇級的客戶。

　　目前，雅虎已為西南貝爾(SBC Communications Inc.)電信的撥號用戶提供增強型門戶，雅虎計劃在2002年秋季前利用其線路推出寬頻門戶，同時，雅虎還在與其他寬頻供應商談判。

　　分析師預計，雅虎很快將公布有關協議。微軟則利用其自身的MSN撥號上網服務優勢，與有線電視公司特許通訊(Charter Communications Inc.)、電話公司奎斯特通訊(Qwest Communications International Inc.)和Verizon通信簽署了提供高速接入服務的協議。

　　但AOL否認其競爭對手正在贏得用戶。AOL一位執行副總裁約翰·巴克利說，盡管美國在線母公司面臨麻煩，且近期的管理層進行了重組，但美國在線對客戶以及業務的關注仍然完全沒有受到乾擾。