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三年前,正是網絡熱高漲之時,陳先生這樣的網絡技術專家便成了各家公司爭搶的對象。陳先生最終決定從硅谷一家公司跳槽,來紐約長島的冠群電腦公司(CA)工作。吸引陳先生的並不完全是冠群的工資,而是這裡完備的托兒所設施。『那個時候,孩子剛3歲。我太太也是搞我這一行的,看到當時的機會那麼好,她就決定去找工作。我們又不想找人全天在家看孩子,而CA有托兒所,我每天可以帶孩子來上班,簡直太方便了。』陳先生說。
得到的回報遠遠超過了付出
記者曾經去CA的總部采訪過,對那座建在主樓一側的托兒所印象深刻。每天清晨,那裡都是CA總部大樓裡最熱鬧的地方。走進大樓的不光是那些膚色不同的軟件精英們,還有他們牽著、抱著的孩子。孩子們的歡鬧聲改變了這個全球第三大商用軟件公司的氣氛。
10多年前,當CA開始籌建這幢大樓時,首席執行官、華裔軟件大王王嘉廉曾提議,在大樓裡建個托兒所,不少人當時就表示難以理解。他們擔心,CA的合作伙伴遍及全美、全世界,當他們走進辦公樓,看到的是嘰嘰喳喳的小孩子們進進出出,會影響CA的形象。人事部副總裁庫夫琳女士回憶說:『當時許多人覺得這個建議有點兒不可思議。在辦公樓裡建個托兒所,那我們還會像世界一流的軟件公司嗎?』可王嘉廉不僅堅持這樣做了,還為便於孩子們進出而修改了主樓的建築圖紙。
如今,提起這個托兒所,無論是高層主管還是普通員工,都會誇贊王嘉廉當初的決策是多麼英明。記者在CA的托兒所裡看到,這裡設施十分完善,有教室、游戲室、休息室,還有室外游樂場和室內游泳池等。大班的孩子正在老師的指導下學唱歌,小班的孩子則在阿姨的帶領下在游泳池裡戲耍。許多孩子都對CA有了感情,他們常常會興致勃勃地與父母談起『我的CA』。負責托兒所的麗莎對記者說,她兒子早上醒來時常常會問:『媽媽,你今天要不要去我的CA上班呢?』
『用商人的眼光看,在總部大樓裡建個托兒所當然劃不來,公司為這個中心花了上千萬美元。』庫夫琳說,『但如果從企業的發展,從為吸引優秀人纔的角度來看,我們得到的回報遠遠超過了付出。』
托兒所就像定心丸
把托兒所建在公司裡的並不只有CA公司一家。近年來,美國許多大公司都像CA這樣,在公司裡建立了托兒所。記者接觸到的許多年輕專業人士都說,有沒有托兒所是他們考慮工作職位的一個重要因素。托兒所的建立還使員工對企業有了一種家庭感。一位在楊森公司工作的技術員說,以往他們公司沒有建托兒所,同事們在電梯裡碰到,只是點頭打個招呼。現在公司裡設了托兒所,大家便有了共同的話題。話匣子一下子就打開了,大家七嘴八舌的什麼都想問。看到電梯裡的小孩瞪著大眼瞧你,你就忍不住要問他(她)幾歲了,叫什麼名字。這位員工還說,『有一天早上我去上班,情緒不大好,可一走進電梯,忽然有個可愛的小女孩瞧著我說了聲「早上好」,心情立刻就發生了變化。就這樣,我發現自己帶著微笑一路走進了辦公室。』
對許多員工來說,托兒所這樣的設施就像『定心丸』一樣。企業管理專家莫茲說,任何一個公司的成功,都必須依賴一批能夠以公司為家、穩定性較高的技術和企業管理骨乾。他們會主動想方設法為公司排懮解難。而公司也應該為他們著想。在激烈競爭的時代,不能僅僅依靠高工資來吸引人纔,還要為他們創造良好的工作環境和條件。為此,一些美國公司還設立了家庭與工作對策部。
更願意為公司作出額外奉獻
據美國《商業周刊》調查表明,大約已有73%的大型企業提供托兒信息諮詢和中介服務。平均算下來,僱主為每個員工花不了多少錢,而得到的卻是一個更加全心全意為他服務的員工。杜邦公司的調查表明,為員工提供包括托兒等各種服務,他們也就更願意為公司作出額外的奉獻。美國最大的制造橡膠墊圈的公司費爾—普羅公司還規定,公司員工子女生病,由公司補貼來請專業醫護人員到家護理;子女功課不好,公司可以出資聘請家教進行補課。該公司的一項調查表明,凡是享受這些待遇的員工,工作都更加積極,參與公司革新的積極性也更高。
美國未來學家托夫勒在《第三次浪潮》中預言,經濟生產至上的生活形態將趨於沒落,代之而起的是一個『更合乎人情,同時也能配合多樣化家庭生活需要的』工作制度。有關調查表明,企業要想增加收入,不能只靠降低勞動力成本,還要靠提高生產率,而提高生產率的關鍵是看能不能最大限度地調動僱員的主動性。恰如CA一位高層主管所說,在辦公大樓裡建托兒所增加了員工的親密感,這種情感對提高生產率來說是再重要不過了。
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