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記者走進巴黎的家樂福超市購物,發現入口處四臺東芝和湯姆森(Thomson)大屏幕落地彩電非常醒目。湊上去一看,這些彩電均采取分期付款方式銷售。據說,此舉是為了便於世界杯期間球迷觀看比賽而推出的銷售項目。其中,東芝41英寸16?9彩電每臺售價2590.11歐元,可分10個月付款,每月付259歐元,等於貸款不收利息;湯姆森45英寸16?9彩電售價3047.46歐元,可分12個月付款,每月付275.4歐元,只加收257.34歐元利息。
能分期付款買彩電,立即引起了記者的興趣。於是,記者馬上找到售貨員,想問個究竟。『分期付款購買彩電,需要辦些什麼手續?』『需要辦一個家樂福的「通行證」。』『怎樣辦「通行證」?』售貨員一邊領著記者往金融服務處走,一邊說:『到那兒一問,你就一清二楚了。』
辦證手續簡便
金融服務處位於家樂福超市的一個角落,並不顯眼。記者雖然是家樂福的常客,卻只知道接待處、問詢處和售後服務處,真沒發現超市裡居然還設了個金融服務處。該服務處的三位小姐正在接待顧客,記者利用等候的時間,先看牆上貼著的各種服務項目,其中包括分期付款購物、購置汽車和工程(包括家裝、房屋修繕)貸款等。『我想辦一張「通行證」,需要些什麼證件?』『需要本人的身份證、最近一個月的工資單和法國電話公司的電話單、銀行賬戶單和有效的銀行支票本。』嘿,要求提供的材料還真不少,考慮了諸多因素。不過,這些材料一般每個顧客家裡都有,一旦帶全了材料,手續就很簡便快捷,當場即可辦妥,等兩三天(制作時間)即可領證。『我作為一個常駐記者,能否辦理「通行證」?』『如果你有10年的長期居留證也可以,如果沒有,那就只能對不起了。』『該證的有效期有多長?』『一年。』『辦證需要交錢嗎?』『辦證時交款,只須6.86歐元;延遲交款,則要付10.67歐元。』
持證好處多多
『哪些商品可采取按月分期付款?』『凡是家用電器都可以,食品之類的商品是不能分期付款的。』『分期付款,需要加收多少利息?』面對記者一連串的提問,精明的接待小姐明察秋毫,『看來,你不是為了辦證,而是為了給報社寫稿。』記者忙點頭稱是。於是,她不厭其煩地回答了記者的問題。凡是分兩次(即購物時付一半,下個月再付一半)至四次付款的(每月付1/4),不加收利息。按10個月分期付款的,須加收3%的利息,而這次彩電銷售則是特例。如果需要貸款購置汽車或用於各項工程,利率為8.10%。貸款的額度為3000、5000、7000、9000和15000歐元,還款期各分為12、24、36、48和60個月五種。從金融服務處提供的表格看,貸款額越多,還款期越長,須支付的貸款利息就越高。以貸款7000歐元為例,分12個月還款,每月須繳612.22歐元,貸款利息為346.64歐元;如分60個月還款,每月只須繳144.33歐元,但貸款利息為1659.8歐元。盡管如此,貸款和分期付款卻為囊中羞澀的家庭排解了購置大件和家裝等工程的難處。
其實,『通行證』還有多種功能,猶如一張個人消費信用證。持證人除了能辦理分期付款和貸款之外,還能享受某些商品的特殊折扣優惠。此外,家樂福還為持證人特設了收銀臺,減少了付款排隊的時間。持證人還可以為配偶免費辦一個『通行證』,憑『通行證』可以在家樂福存款和在取款機上取款。如果參加超市組織的外出旅游、看演出、訂雜志、入保險,持證人還可享受相應的優惠。難怪記者常在付款處聽到顧客對我說:『你也應該去辦一個證,一年累計下來,還是很劃算的。』
家樂福融銷售與金融服務於一體,可謂一舉兩得,既使消費者多了理財手段,也讓自己的服務更貼近消費者,攬住了一大批常客。家樂福去年的全球營業額達695億歐元,比前年上昇7.2%,今年第一季度的營業額達184億歐元,同比上昇3%。或許金融服務正是家樂福歲歲興旺,銷售額年年攀高的一大秘訣吧。
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