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商家為促銷而推出各種優惠的情況並不少見,其中名不符實的促銷『陷阱』也時有發生。然而像德克士這樣的商家為了促銷也推出怪招,實在是讓人不解。
位於昆明新聞路的德克士昆都餐廳幾個月前進行了新的裝修,為了吸引更多的顧客,他們發出了一種優惠單。這種優惠單在今年6月的優惠策略是:1元錢可買一個小杯可樂。6月10日中午,記者與一位朋友到該餐廳用餐,使用這種優惠單買了兩個小杯可樂。然而讓記者詫異的是,自己的那杯可樂剛用吸管喝了三、四口就沒有了。打開可樂杯蓋,記者看到,在容量僅為300毫昇左右的可樂杯裡,竟有3/4都是冰塊,數了一下,大大小小的冰塊居然達到18塊之多,怪不得開始連吸管都差點插不進去。這樣的小杯可樂,至少要買四五杯纔夠喝。
記者看了朋友的那杯可樂,也是同樣的狀況,於是忍不住叫來一位店員詢問,她說:『這是促銷的。』記者問:『是不是所有促銷的可樂都是這樣?』她岔開話題說:『總店要求必須每杯可樂都要加冰。』記者說:『可樂加冰是正常的,可是加到連吸管都插不進去未免太誇張了。』這位小姐在道歉後提出換一杯可樂給記者。在用餐時記者和朋友議論到此事,朋友開玩笑說:『他們應該在優惠單上寫明:1元可買3/4杯冰塊和1/4杯可樂,歡迎購買!』
事情雖然最終解決了,但記者心中仍然感到不快。發生這樣的事情,顧客難免對商家的信譽會有所懷疑。究竟這樣的促銷活動目的是為了什麼?商家在不斷推出大大小小的促銷活動的同時,是否也應該想一想:這些花樣翻新的活動在吸引消費者的同時,有沒有違背職業道德?是擦亮了品牌,還是玷污了品牌?
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