美國調查公司J.D.Power　and　Associates公司日前發表了2002年度英國汽車用戶滿意度調查結果。調查顯示，無論是品牌和款式，豐田汽車均在英國用戶滿意度方面榮登榜首。

調查顯示，英國汽車用戶滿意度從2001年的784分提高到了791分。品牌綜合排名中，豐田凌志連續兩年排名第一。其餘依次為豐田、斯柯達、寶馬和美洲虎。

在款式排名中，位於第一位的是豐田YALIS，第二至第五位的依次為：凌志『IS200』(日本名ALTEZZA)、美洲虎『XJ系列』、斯柯達『ACTAVIA』和寶馬5系列。

J.D.Power　and　Associates本次調查活動是和英國汽車專業雜志《What　Car》和《Autocar》的出版商Haymarket出版公司合作進行的。決定用戶滿意度的因素包括：品質和可靠性(佔41%)、車輛本身的魅力(性能、設計、舒適性和功能等)(佔26%)、保養費(燃料費、保險、檢修保養/修理費用等)(佔18%)以及對經銷商服務的滿意度(佔16%)。