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近年來,廊坊經濟開發區在項目引進中始終堅決履行以誠招商、以信引資的承諾,為外商營造最適合發展的投資環境,被日本尤尼卡株式會社評價為『高效服務中華之最』;被韓國東洋集團譽為『中國最棒的開發區』。
發展社會主義市場經濟,必然要變革計劃經濟體制下政府與企業的關系,這種關系的轉變就是由管理型到服務型的轉變,尤其是在開發區,把服務作為立區之本,是實現開發區經濟建設大發展的重要保證。廊坊開發區『視投資者為上帝』,按照國際慣例建立起『小政府、大社會』的管理機制,不斷完善服務措施,提高工作效率和服務水平。在管理上,他們以強化制度。作風建設為重點,實行辦事公開和服務承諾制,強化約束機制,轉變工作作風;在服務措施上,建立健全了服務中介組織、完善了『全程一站』式的服務功能,打破節假日和每天八小時工作的界限,把『客戶的時間作為自己的工作時間』;在項目審批方面,實行聯合辦公;重點項目上門服務;在服務內容和形式上,提出『客戶需要什麼,我們則提供什麼,解決什麼』的口號,變被動服務為主動服務,實行現場辦公,對項目單位提出和問題。當場研究,當場解釋,保證項目順利建設和企業正常生產。
今年以來,針對招商引資部服務中出現的新問題,他們又確定了以加強軟環境建設為突破口,營造綜合的投資環境優勢,推進開發區的二次創業的指導思想,進下一步把服務意識上昇為經營理念,提出『零缺陷服務』的口號,實施了以擁戴兩上上帝(投資者和納稅人),強化三個意識(親商、安商、富商意識),推行五星級服務(承諾服務、上門服務、現場服務、24小時服務和365天全程服務)的『235情感工程』。與此同時,廊坊開發區還以『誠信政府、規范行政、溫馨服務、提高效率』為宗旨,深入開展『改善投資環境月』活動,強化全方位、全過程服務,建立了廊坊市外商投資服務中心和廊坊了企業家俱樂部,為外商創造良好的公共環境。
由於服務質量的不斷提高,使項目單位贏得了利潤,受到了鼓舞,每年都有不少項目追加投資、擴大生年規模或幫助開發區引進項目。目前,廊坊經濟開發區已發展成為一塊投資的『風水寶地』,共有23個國家和港澳臺地區的687家企業進區注冊經營,投資總額達2O8億元,初步形成以機械電子、食品、新型建材、輕工紡織、生物制藥為主的五大主導產業,且孕育著無際商機和廣闊發展空間。(財經記者 李永強 通訊員 趙立華)
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